Reclamo a Visa Argentina

Deuda

Riave sa , en el mes de noviembre [números] realice un acuerdo pagando todo lo acordado con la persona que me llamo la primera vez, luego mande comprobantes, hasta último momento me dijeron que mi última cuota era en febrero [números] y me enviaban libre deuda . Hoy me dicen que debo las suma de $55.[números] mas de lo que debía en noviembre [números] aducen que abone mal el anticipo. Abone [números] de anticipo, y cuotas de [números] y ahora me ofrecen para cancelar un pago de 10.[números] y 6 cuotas de [números]. Hable con 5 personas y nadie me pudo decir q supuestamente pague mal. Esperaron q pague todo , ahora la solución q me dan es q arme un nuevo plan por los montos mencionados anteriormente, pagando ya 10.[números] no me escuchan , me tratan d mentirosa y no se hacen responsables de las personas que trabajan en el estudio, por que las llamadas están grabadas y ahi claramente se puede escuchar la información que me vienen brindando desde noviembre [números]. Pero resulta q soy yo la culpable por pagar como ellos me dicen , una vergüenza, en esta situación es difícil pagar y ellos me quieren cobrar dos veces una deuda con un interés que sume estando en vigencia y pagando cuotas acordada con ellos. Una vergüenza, son e,juegan con el dinero y buena fe la gente y es una locura sumar interés de 20.[números] pagabdo un plan. Entiendo si quedo un saldo q no informaron pero el esto es decepcionante y angustiante. Me despera q quiero saldar todo y ahora salgan con esto. Romina correa

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Comentarios

romina C

solo respondio el Banco Saenz por este mismo medio , informando que revisaran el tema.
22 de Marzo a las 11:20 hs.
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romina C

Mi reclamo no fue solucionado, por que me quieren cobrar ya cancele con el estudio.
Yo tengo entendido que cuando la deuda pasa a estudio es por un total no por partes como aduce en banco saenz.
10 de Mayo a las 15:21 hs.
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