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Desconocimiento de compra en visa un equipo movistar

Lo que detallo es una compra que desconozco. Ya va por la cuota 9. En su momento avisé al banco y me dijeron que vaya a defensa del consumidor y que la siga pagando por los intereses.
el mismo mes (enero) compraron otra cosa que desocnocí y esa se canceló en el momento, pero este (creo) equipo Movistar compra de eq[números] (comprobante [números]*) no se canceló, y estoy desesperado porque no hice esa compra, ni siquiera tengo esa empresa de telefonía. Seguí pagando para que no se me sume interés y esperando una respuesta que aun no obtengo.
les pido espacial atención a estar cuestión ya que no es la primera vez que usan mi tarjeta para gastos que descnozco.
hoy 12/11 estoy pagando la cuota 9 de un equipo que no compré.
les agradecería una mano

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