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Reclamo a Visa Argentina

Desconocí compra y aparecio verificada, visa no me toma el reclamo nuevamente

En diciembre desconocí compras en una extensión de tarjeta que no usaba, que estaba a nombre de mi padre y siempre la tuve en mi poder. Tomaron el reclamo ok, ahora en abril aparece una parcialidad de la compra, como verificada por el importe de $[números], al reclamar me dicen que lo pague porque el comercio dice haber entregado en mi domicilio.
reitero que no realice compras y tengo pruebas para validarlo, visa no me toma el reclamo, me dice que esta verificado y no me proporciona datos. Me pide que me dirija al banco emisor el Hsbc este banco me dice que tengo que solucionarlo con la tarjeta. Estoy en cuarentena y no tengo canales de atención personalizados en el banco, ni en defensa del consumidor.
mientras tanto el saldo de la tarjeta me vencio y no puedo además que no me corresponde abonar un saldo que no realice

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