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Reclamo a Visa Argentina

Desconocer consumo en visa de banco frances

[Solucionado]

Necesito desconocer un consumo de Falabella en visa de banco frances. Falabella se desentiende indicando que el problema es de banco frances. Con el banco imposible comunicarse. Con visa imposible comunicarse. Mandé reclamo a través de visa home, no responden. El día 27/7/[números] ingresa en mi visa banco frances un consumo de $[números],33 como cuota 1/6 de falabellaé que nunca realicé, si no logro de alguna forma desconocerlo seguirán ingresando 5 ctas más por el mismo importe. El banco frances o visa deben solucionar el problema pero ambos no responden sus teléfonos ni contestan mensajes.

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Comentarios

  • ANA M

     

    solución recibida:

     

    A los dos días de hacer el reclamo por esta vía VISA se comunicó conmigo vía telefónica. Luego por correo electrónico me pidieron completar una carta reclamo con mis datos y los de la compra NO efectuada. Me enviaron otro mail confirmando que el importe figurará como reintegro en mi próximo resumen. En dos días se solucionó el reclamo que había hecho por todos los medios: mail, teléfono y redes sociales. Muchas gracias

    29 de Agosto a las 14:16 hs.

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