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Reclamo a Visa Argentina

Baja definitiva débito automático de megaventas

[Solucionado]

En el resumen de cuenta del mes pasado me aparece un débito por $[números] de Megaventas No compré nada y tampoco me enviaron nada. hago el reclamo y no me contestan.en el resumen de este mes me lo vuelven a debitar. Este mes vuelvo a realizar el reclamo , tampoco me contestan.hoy lo volví a reclamar. Lo realizo por teléfono y me contestan que si es en cuotas el mes que viene si aparece otra vez ellos me lo van a debitar. En el resumen no aparece que sea en cuotas. Me dicen que tengo que llamar a megaventas y pedirles la baja a ellos. Siempre da el contestador. Yo estoy pidiendo la baja definitiva y no me la dan.

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Comentarios

  • ICBC Representante de ICBC

     

    - La empresa realizó un comentario -

    14 de Diciembre a las 0:06 hs.

  • María E

     

    Esto no es la solución. La abogada del estudio jurídico que tiene la deuda , nos asesoró. Nos tienen que dar la BAJA de la tarjeta por escrito. Cada viaje a Còrdoba nos sale $ *** y nunca nos solucionaron nada. La última vez que fuimos nos dijeron que la clave no se vence y que lo podíamos gestionar desde nuestra casa, al llegar llamamos y la clave estaba bloqueada.

    14 de Diciembre a las 22:35 hs.

  • María E

     

    Tuve que volver a viajar, volver a gastar $ *** porque la clave está bloqueada. Uno de los empleados del banco, muy gentilmente me ayudó, porque no me creía que el teléfono no funciona, lo verificó personalmente, me ayudó con la gestión de pedir la baja de la tarjeta por escrito. Esto tarda 10 días en llegar a Bs. As. y volver. Mientras tanto se me siguen generando intereses a la deuda que me reclaman injustamente, porque nunca activé ni usé la tarjeta.

    18 de Diciembre a las 22:01 hs.

  • María E

     

    solución recibida:

     

    Por página de Visa enviando mail, nunca nos contestaron, pero llamando al **** del banco que otorga la tarjeta que figura en el final del resumen, para reclamo por desconocimiento o impugnación de consumos, nos pasaron el **** de Visa y en este resumen ya no aparece el débito automático de MEGAVENTAS. Lo que me falta saber, ese dinero, quién me lo devuelve????????

    26 de Diciembre a las 18:28 hs.

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