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Reclamo a Visa Argentina

Compre on line, se acredito el pago y no recibo la compra en plazo acordado

[Solucionado]

Efectue una compra, el 1ro de mayo ppdo. A Vitamina se acredito el pago el mismo dia, y se comprometieron a entregar la compra dentro 15 dias habiles de acreditado el pago. No tuve noticias, les intime el 22 de mayo por el incumplimiento ya que era la fecha ultima de entrega, el 23 de mayo me envian un nro de seguimiento por andreani,ingresado ese dia, y hasta el presente,26 de mayo, en la web de andreani, aparece como no ingresado, en poder del remitente.solicito ayuda.

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Comentarios

  • Mercedes L

     

    solución recibida:

     

    Envie a VIU S.A. reclamo intimatorio via email, me contestaron con un email comercial de espera por la pandemia,, denuncie el caso a mi queja suma, y en el curso de una semana de la denuncia, empezaron con el envio, que si bien el dia 23 de mayo me informan habia sido enviado, recien el dia 27 de mayo ingreso a Andreani. Este, actuo con la celeridad del caso, hoy sabado 30 de mayo, llego a mi domicilio. Gracias.

    30 de Mayo a las 20:34 hs.

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