Compra de libros sin fecha de entrega

Item: Visa Argentina
Rating: 5
Author: Andrea

Compré dos libros a través de la página web de la librería hernandez el 2 de julio con el objetivo de hacerle un regalo a mi pareja por su cumpleaños. Aboné con tarjeta y desde la página indicaban que en el plazo de 24hs se iban a contactar conmigo por el tema de la entrega.
pasados un par de días sin respuestas, decidí llamar al número del local pero nadie atendió. Como segunda opción escribí un mail y envié un mensaje de Instagram recién allí me respondieron que habían cerrado por la cuarentena y que no estaban entregando pedidos. Les respondí que en su página no figura que existe tal demora ni se advierte sobre ella razón por la que compré los libros en primer lugar, de haber sabido que no está entregando no los hubiese elegido ya que eran para un regalo.
es entendible que en circunstancias como éstas puedan existir contratiempos, pero ellos desde el 30 de junio estaban al tanto de la situación y podrían haber colocado una advertencia en su página avisándole a quien va a comprar que no saben cuándo va a poder recibir su producto.
en conclusión, pregunté cuándo volverían a hacer envíos, no me respondieron y el cumpleaños ya pasó.

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