Cobro por cargo no reconocido

Item: Visa Argentina
Rating: 7
Author: Miriam V

Es el segundo resumen del Banco Galicia donde me debitan un servicio de un a empresa que no conozco, por un servicio que no contrate. De la empresa Lecofi se contactaron de forma engañosa, sin identificarse, aduciendo llamar por las tarjetas emitidas por el galicia. Luego me debitaron $[números] en el resumen con vto. En diciembre, me comunique con lecofi donde dicen que yo accedi al servicio y afirman que no van a devolver el importe. Pido la baja, me informan por mail que la dan a partir del 1/12 y en el resumen actual que vence en enero aparece nuevamente un debito de lecofi por $[números]. En visa home solo tengo la opcion de reclamar el primer debito, ya que el actual no fugura entre los ultimos movimientos. Me informan desde el galicia que no es un debito automatico, sino que lo hacen mes a mes. Necesito que se notifiquen de que desconozco cualquier cargo de la empresa lecofi, con la cual no tengo relacion, y que no acepten mas en mi nombre ningun debito de dinero de mi cuenta. Me ofrecen como solucion hacer un reclamo por cargo cuestionado, lo que implica que debo dar de baja mi tarjeta y gestionar una nueva. Esto es un perjuicio para mi, y visa debe dejar de realizar pagos a dicha empresa fraudulenta, ya que lo estoy expresando en forma clara e inequivoca y no me parece que la solucion deba ser dar de baja mi tarjeta. Me pongo a disposicion para realizar los tramites que sean necesarios, pero necesito una respuesta con una soluicion desde visa y/o banco galicia

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Comentarios

Miriam V

solución recibida:

Ante la negativa de la empresa que debitaba en forma fraudulenta dinero de mi tarjeta Visa la bloqueo y me reintegro el dinero
28 de Enero a las 10:50 hs.