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Avianca airlines estafa al reprogramar vuelos

[Solucionado]

Mi nombre es axel richard, compré y pague oportunamente un vuelo de ida y vuelta por Avianca airlines, resulta que por cuestiones lógicas de covid tengo que reprogramar el vuelo, hasta ahi estamos bien ocasi bien, el problema es que para esa reprogramación tengo que pagar la diferencia que es casi el mismo valor de lo que pague el pasaje, y considero que si compre dos pasajes y hay que reprogramaryo quiero recibir los dos pasajes, porque voy a pagar otra vez si yo ya pague, ademas los vuelos disponibles cerca de la fecha estan agotados, ellos tendrian que habersecomunicado con los clientes para resolver y ubicar en los vuelos proximos, cosaque tampoco hicieron. Esta aerolinea no sehace cargo de nada, para peor si te devuelven el dinero (cosa que no quiero) te devuelven la mitadporque los impuestos no devuelven.... En que país estamos... Necesito urgente una solucion, pague por vuelo ida y vuelta a miami y quiero vuelo ida y vuelta a miami

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Comentarios

  • fernando R

     

    solución recibida:

     

    Nadie se comunicó pero en una prueba nos encontramos con la opción de que no nos cobraban ***mil pesos extras, así que pude cambiar los vuelos sin problemas. Gracias por todo saludos al equipo de tuquejasuma

    20 de Noviembre a las 23:57 hs.

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