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Reclamo a Visa Argentina

Anular compra con tarjeta

[Solucionado]

En el día de hoy 19/12. Me llaman para ofrecerme un curso de un secretariado médico ,me refiero a esta empresa porque son los que figuran en mí detalle de tarjeta. La chica muy amable me habló del curso y yo accedí a pasarle los datos de mi tarjeta Mastercard porque me interesa y era un curso online que yo puedo manejar con mí trabajo, resulta ser que cuando veo la compra me encuentro que me descuentan $[números] en 9 cuotas. Mientras la chica hacía la transacción y miraba como se reflejaba online.
en ese momento le dije a la chica que no que yo le había entendido que eran [números] por mes y no que me lo iban a descontar de una y en cuotas. Ella me dijo que era así y me lo había explicado, cosa que no paso. Solo me habló de 12 de $[números] y había una promoción con mastercard.no que desde el vamos me iban a cobrar el total del curso. Le pedí que me anule la compra y me dijo que no lo podía hacer, que nunca le había pasado.me dio un número de gestión [números]. No me llegó absolutamente nada aun a mí mail.
me fijé en los mails y en los spam y nada. Me dijo que mañana me van a llamar para ver cómo resolverlo.
quiero saber cómo gestiono con la tarjeta la anulacion.
encima miro en internet y dicen que está empresa se dedica a vender parches. Me podrán orientar como sigo?
gracias

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Comentarios

  • MARISA C

     

    solución recibida:

     

    Si bien fue un error se comunicaron enseguida para preguntar. Y me orientaron para llamar a otro lado. Gracias

    21 de Enero a las 17:38 hs.

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