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Cordial saludo, en marzo realice compra de un paquete todo incluido a santa marta para tres personas en hotel irotama. Dentro del valor que inicialmente pague con viajes falabella se relaciona el pago de impuestos. el dia 13 de marzo de 2022 que llego al hotel cuando realizo el checkin, el pe…
Publicado 22 de Marzo
Compramos un paquete todo incluido a cancún todo bonito hermoso hasta el día que nos teníamos que venir el día 10 de febrero.nos hicimos el pcr y a mí pareja le salió positivo hicimos ambos la cuarentena en el hotel. Y ahí empieza nuestro problema . La agente de viaje nos pide una tarjeta de crédit…
Solucionado 21 de Marzo
En mayo del 2021 compramos 4 pasajes desde santiago a brasilia, en aerolíneas gol, hasta el día de hoy viajes falabella no avisa que dicha aereolínea no opera en chile siendo que desde marzo había dejado de realizar vuelos, se reclamó personalmente, por teléfono, por pagina web, por sernac (que no…
Publicado 12 de Diciembre
La aerolínea reprogramó mi viaje y viajes falabella no me aviso (ni nadie), inclusive hasta ahora su página web sigue con la información desactualizada de la reserva. solo me di cuenta cuando estaba en el aeropuerto. Perdiendo así todo el dinero y tiempo culpa de esta agencia. el vuelo aerolíne…
Publicado 07 de Marzo
Compre un hotel con ellos. Estoy solicitando la devolucion ya que el hotel cerro por covid desde marzo!, hace unos dias me enviaron arbitrariamente un voucher de despegar para una futura compra. Yo quiero la devolucion de mi dinero. Hice la denuncia en defensa del consumidor en abril y todavia ni …
Publicado 19 de Agosto
Desde el 12 de marzo que espero la devolución del dinero de pasajes, seguros <a href="/assist-card">ASSIST CARD</a> y alojamientos de un viaje a europa para 3 personas, solo me han devuelto con un cupón (voucher) un solo hotel de los 5 cancelados, y de los aéreos y assist card nada hasta el momento…
Publicado 24 de Julio
Mi reclamo es respecto al traslado de la empresa bvp que trabaja con viajes <a href="/falabella">Falabella</a> ... Es por el tiempo que nos hacen perder, el dia 29 de mayo nos trasladaron desde rio a buzios demorandonos mas de 5 horas y ahora nos retiraran a las 8 de la maçana y tengo vuelo a las 1…
Publicado 30 de Mayo