Reclamo a Viajes Falabella
Compramos un paquete todo incluido a cancún todo bonito hermoso hasta el día que nos teníamos que venir el día 10 de febrero.nos hicimos el pcr y a mí pareja le salió positivo hicimos ambos la cuarentena en el hotel. Y ahí empieza nuestro problema . La agente de viaje nos pide una tarjeta de crédito para comprarlos el boleto de vuelta si habíamos comparado todo incluido era ilógico.pero bien me conseguí una tarjeta con mí hermano acá en chile le da los datos a la agente y le bloqueó la tarjeta nosotros ya a esa fecha ya habíamos terminado la cuarentena . El hotel nos había desalojado y nosotros sin dinero y sin pasajes de vuelta. Cada 72 horas que pasaban era un nuevo pcr que teníamos que pagar .ya estando en la calle nos fuimos al aeropuerto por nuestros medios para ver qué solución nos podían dar . El latam que era nuestra aerolínea nos cambiaron la fecha de nuestro vuelo sin cancelar nada y la agente de viaje de falabella nos pidió una tarjeta de crédito para hacer el trámite.. esa fue nuestra experiencia con viajes falabella si me preguntan si la recomiendo mí respuesta es no . Por culpa de esa agente de viajes sin criterio que nos dejó abandonados a nuestra suerte. Ya a casi un mes de finalizada nuestra odicea hago mí descarga . En este momento no pongo no nombre de la ejecutiva ni fecha de nuestro vieje... Agradecida. Maritza guerrero.
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Exigo mi dinero del hotel selva indias... donde no me hospede p
Domingo 3 de marzo aadomingo 10 de marzo 2024.. Nuestro viaje iva todo buien desde santiago de chile hasta que llegamos al hotel selva indias de bariloche y nuestra reserva que habiamos comprado con viajes falabella todo mal yo habia pedido un departamento por que iva …
Reembolso
El día 09 de enero del 2024 hice una compra de vuelvo hotel y arriendo de carro me ha pasado un inconveniente lo cual cancele todo el mismo día. No me ha llegado el dinero 4’550.000 no me han dado respuesta de nada ni de cuando se hará la devolución
Cancelación automática de paquetes
Compré 2 paquetes de vuelos y 2 alojamientos en 2 ciudades diferentes en lima y cusco, y al día siguiente de la compra me aparecen cancelada las reservas un paquete completo y de los 2 hoteles del otro paquete. En la agencia me informan por teléfono que la cancelación …
Maritza G
No porque si uno compra un pasaje todo incluido le agente tendría que darse la molestia de ver qué sus pasajeros lleguen a destino. Ida y vuelta . Que no solamente se dediquen a vender paquetes sino un poco de humanidad.
21 de Marzo a las 6:59 hs.
Maritza G
solución recibida:
Llegamos por nuestros propios medias a nuestro país y la agente 0 aporte
21 de Marzo a las 7:09 hs.