Me estafaron viagogo
Compre una entrda de octavos de final y me llego a mi domicilio despues del partido me quede sin partido y estuve en rusia que verguensa pase culpa de viagogo
Publicado 11 de Julio
Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Viagogo es una empresa que de manera online le permite a sus usuarios comprar y vender entradas, y luego Viagogo te las envía por correo. Opera tanto como Viagogo Chile, Viagogo México y Viagogo Argentina.
Viagogo aclara en sus términos y condiciones que “no tiene derechos de propiedad sobre las entradas y las transacciones reales de las que éstas son objeto se dan entre los Compradores y los Vendedores”.
De esa manera, en caso de haber inconvenientes, la empresa no se responsabiliza si cuando al cliente le llega la entrada, no es lo prometido, o vendieron unos tickets más caros de los que están en el mercado.
Viagogo promete enviar las entradas físicas y electrónicas la semana anterior al evento. Quienes hayan comprado entradas pueden seguir el estado en la parte de “compras” ingresando acá.
La clave para entender si Viagogo es confiable es comprender cómo funciona su negocio y cuáles son sus condiciones. Por ejemplo, entender que no se responsabilizan por inconvenientes con tus entradas porque considera que es un problema entre el vendedor y el comprador.
Los reclamos Viagogo más normales son por demoras en recibir las entradas y también por problemas con la moneda en que son cobrados los tickets, creen que el valor es en pesos, pero en realidad son en dólares. También porque el se acerca la fecha del show y aún no recibieron las entradas. A su vez los vendedores también han manifestado tener problemas con la venta de entradas.
Si bien la empresa aclara que no será posible “cancelar o cambiar entradas una vez se haya finalizado la compra ya que las compras son definitivas” y te incentiva a que las “revendas”; siempre hay que tener en cuenta que se puede apelar al artículo 441 del Código Civil y Comercial; y a los artículos 4 y 9 de la Ley de defensa del consumidor; que establecen que los compradores tienen 10 días para devolver un producto.
Va a costar un poco porque según lo indican en sus condiciones no van a tener la intención de devolverlas, pero la legislación indica lo contrario.
Si bien Viagogo asegura que es “improbable” tener inconvenientes, la empresa ofrece asistencia tanto para compradores como vendedores a través de su página web.
Luego, Viagogo se compromete a revisar el caso “en base a su única y total discreción” y asegura que en caso de considerarlo pertinente “te ofrecerá un reemplazo sin coste adicional, o bien viagogo te realizará un reembolso por el importe de tus entradas”.
En ese caso tenés que tener en cuenta que las entradas con “precios comparables son elegidas por viagogo en base a su única y total discreción”.
En el caso de las ventas, “Viagogo garantiza que se te pagará por tu venta”.
Conseguir el Viagogo teléfono es una de las cosas más complicadas. La empresa no ofrece ningún Viagogo 0800, ni teléfono Viagogo línea paga.
Visita Viagogo en https://www.viagogo.com/
La dirección de Viagogo es Rue du Commerce 4, 1204, Genève, Switzerland
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Publicado 11 de Julio
He comprado dos entradas para david bisbal en marbella y me han cobrado [números],06€ por las dos y el pvp de ser [números]€. me han cobrado [números]€ de más , esto es un robo a mano armada. encima había cogido los asientos correlativos y me lo han dado separados. voy hacer buena publicidad de …
Publicado 11 de Julio
Compre unos boletos en linea para el evento de raul ornelas en zona vip desde el dia 27 de junio y aun no llegas mis boletos y quedan 3 dias para el eveneto
Publicado 11 de Julio
Compre 1 entrada para el partido de vuelta de la supercopa de españa que iba a disputarse el 12 de agosto de [números] en barcelona (camp nou) vs. Sevilla. El evento fue cambiado a la misma fecha pero en marruecos! obviamente nunca hubiera comprado la entrada de ser en marruecos. Desde la página no…
Solucionado 27 de Julio
Compre una entrada para el jueves día 12 de julio para la bbq lífe en bilbao y me enviaron una entrada con fecha para el sábado 14 de julio . he enviado 5 mails a su departamento de atención al cliente y nadie me ha dado una solución . Y es mañana el concierto . No sé qué hacer . Voy a perder 75€…
Publicado 11 de Julio
Ya pagamos vía tarjeta de crédito 2 boletos el 25 de junio. Para el 13 de octubre y quedaron de enviarlos y no llegan como le hacemos para obtenerlos ?
Publicado 10 de Julio
Compre boletos para luis miguel, decía que en tres días, me los entregaban, ahora dicen que en dos meses, por supuesto me timaron, porque quiero mis boletos y no los tengo, pague en demasía su costo, necesito una solución.
Publicado 10 de Julio
Buenas noches, el sábado día 7 de julio me llegó un mensaje informandome que mis entradas están vendidas y que las tenía que entregar el lunes 9 tal y como he hecho. Hoy me llega un email diciéndome que se ha cancelado la venta y viagogo ya tiene desde está mañana a las 6 las entradas en su poder. …
Publicado 10 de Julio
Compre boletos para el festival mad cool madrid [números] 13 de julio y no me han llegado y su informe del estado de envío es incorrecto el festival es en unos días necesito saber si llegarán mis entradas
Publicado 10 de Julio
Hice la compra para el concierto de shakira días después llega el correo q fue cancelada y el reembolso del dinero no dicen nada.
Publicado 09 de Julio