Entrada no llego
Compre una entrada para ver luis miguel hace diez dias y aun no llego a mi domicilio
Publicado 19 de Enero
Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Viagogo es una empresa que de manera online le permite a sus usuarios comprar y vender entradas, y luego Viagogo te las envía por correo. Opera tanto como Viagogo Chile, Viagogo México y Viagogo Argentina.
Viagogo aclara en sus términos y condiciones que “no tiene derechos de propiedad sobre las entradas y las transacciones reales de las que éstas son objeto se dan entre los Compradores y los Vendedores”.
De esa manera, en caso de haber inconvenientes, la empresa no se responsabiliza si cuando al cliente le llega la entrada, no es lo prometido, o vendieron unos tickets más caros de los que están en el mercado.
Viagogo promete enviar las entradas físicas y electrónicas la semana anterior al evento. Quienes hayan comprado entradas pueden seguir el estado en la parte de “compras” ingresando acá.
La clave para entender si Viagogo es confiable es comprender cómo funciona su negocio y cuáles son sus condiciones. Por ejemplo, entender que no se responsabilizan por inconvenientes con tus entradas porque considera que es un problema entre el vendedor y el comprador.
Los reclamos Viagogo más normales son por demoras en recibir las entradas y también por problemas con la moneda en que son cobrados los tickets, creen que el valor es en pesos, pero en realidad son en dólares. También porque el se acerca la fecha del show y aún no recibieron las entradas. A su vez los vendedores también han manifestado tener problemas con la venta de entradas.
Si bien la empresa aclara que no será posible “cancelar o cambiar entradas una vez se haya finalizado la compra ya que las compras son definitivas” y te incentiva a que las “revendas”; siempre hay que tener en cuenta que se puede apelar al artículo 441 del Código Civil y Comercial; y a los artículos 4 y 9 de la Ley de defensa del consumidor; que establecen que los compradores tienen 10 días para devolver un producto.
Va a costar un poco porque según lo indican en sus condiciones no van a tener la intención de devolverlas, pero la legislación indica lo contrario.
Si bien Viagogo asegura que es “improbable” tener inconvenientes, la empresa ofrece asistencia tanto para compradores como vendedores a través de su página web.
Luego, Viagogo se compromete a revisar el caso “en base a su única y total discreción” y asegura que en caso de considerarlo pertinente “te ofrecerá un reemplazo sin coste adicional, o bien viagogo te realizará un reembolso por el importe de tus entradas”.
En ese caso tenés que tener en cuenta que las entradas con “precios comparables son elegidas por viagogo en base a su única y total discreción”.
En el caso de las ventas, “Viagogo garantiza que se te pagará por tu venta”.
Conseguir el Viagogo teléfono es una de las cosas más complicadas. La empresa no ofrece ningún Viagogo 0800, ni teléfono Viagogo línea paga.
Visita Viagogo en https://www.viagogo.com/
La dirección de Viagogo es Rue du Commerce 4, 1204, Genève, Switzerland
Compre una entrada para ver luis miguel hace diez dias y aun no llego a mi domicilio
Publicado 19 de Enero
Hise una compra de entrada el dia del evento llego y a un no e recibido la entrada.como haho para reintegrar el dinero
Publicado 19 de Enero
Compre entradas para el teatro nescafe de las artes y estaban vendidas dobles. además de 5 veces más su valor. cary godoy [nombre] rut [números]-7 tarjeta <a href="/mastercard">Mastercard</a> banco santander terminada [números] número pedido viagogo [números]
Solucionado 04 de Febrero
El día de ayer compre entradas supuestamente pars el festival de viña [números] pars el día martes 26 de febrero, pero eh vistos opiniones, comentarios de que la empresa viagogo es un fraude, que añhan estafado a varias personas, entonces me gustaría tener una respuesta clara o una solución a esto,…
Solucionado 24 de Enero
Compre unos boletos para placido en el alma el próximo 3 de marzo en zapopan, jalisco. Desafortunadamente los compre en esta página que me los vendió (2 boletos) en un precio 5,[números] pesos mayor a lo que costaban, supuestamente alegan que es por la demana, pero hasta la fecha hay boletos dispon…
Publicado 18 de Enero
Compré tres entradas para el palenque de la feria de león, dijeron que mandarían los boletos y hoy llegó un e-mail que los boletos se entregarán personalmente el día del evento (25 de enero [números] ) en un starbucks eso se hace muy poco confiable he estado leyendo comentarios y son defraudadores,…
Publicado 18 de Enero
Compre 3 entradas para el partido de river vs defensa y justicia para el día 19/01/[números]. Entradas que nunca llegaron y por las que se pagó una fortuna que ya fue cobrada. Me urge una solución
Publicado 18 de Enero
Necesito saber cómo cancelar unas entradas al concierto de cadena [números] del 23 de marzo del [números] ya que las compré pensando que el concierto era aquí en barcelona y es en madrid. Espero respuesta. Muchas gracias.
Solucionado 19 de Febrero
Compre 4 entradas en septiembre ,se pospuso el evento para el 19 de enero y aun no tengo mis entradas y no me responden que hacer insisto desde la pagina pero las respuestas son automaticas. Exijo una respuesta ayuda
Publicado 17 de Enero
Hola! compré 2 entradas para el concierto de camilo sesto el 16 de febrero, por un valor de $[números] cada una, pero el cobro que recibí en mi tarjeta de crédito fue de $[números]. Me gustaría saber de dónde salió el cobro extra y cómo podré recuperar ese dinero.
Publicado 17 de Enero