Canselar mis entradas
Yo compre 2 entradas y ahora me arrepiendo y quiero canselarlas
Publicado 22 de Enero
Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Viagogo es una empresa que de manera online le permite a sus usuarios comprar y vender entradas, y luego Viagogo te las envía por correo. Opera tanto como Viagogo Chile, Viagogo México y Viagogo Argentina.
Viagogo aclara en sus términos y condiciones que “no tiene derechos de propiedad sobre las entradas y las transacciones reales de las que éstas son objeto se dan entre los Compradores y los Vendedores”.
De esa manera, en caso de haber inconvenientes, la empresa no se responsabiliza si cuando al cliente le llega la entrada, no es lo prometido, o vendieron unos tickets más caros de los que están en el mercado.
Viagogo promete enviar las entradas físicas y electrónicas la semana anterior al evento. Quienes hayan comprado entradas pueden seguir el estado en la parte de “compras” ingresando acá.
La clave para entender si Viagogo es confiable es comprender cómo funciona su negocio y cuáles son sus condiciones. Por ejemplo, entender que no se responsabilizan por inconvenientes con tus entradas porque considera que es un problema entre el vendedor y el comprador.
Los reclamos Viagogo más normales son por demoras en recibir las entradas y también por problemas con la moneda en que son cobrados los tickets, creen que el valor es en pesos, pero en realidad son en dólares. También porque el se acerca la fecha del show y aún no recibieron las entradas. A su vez los vendedores también han manifestado tener problemas con la venta de entradas.
Si bien la empresa aclara que no será posible “cancelar o cambiar entradas una vez se haya finalizado la compra ya que las compras son definitivas” y te incentiva a que las “revendas”; siempre hay que tener en cuenta que se puede apelar al artículo 441 del Código Civil y Comercial; y a los artículos 4 y 9 de la Ley de defensa del consumidor; que establecen que los compradores tienen 10 días para devolver un producto.
Va a costar un poco porque según lo indican en sus condiciones no van a tener la intención de devolverlas, pero la legislación indica lo contrario.
Si bien Viagogo asegura que es “improbable” tener inconvenientes, la empresa ofrece asistencia tanto para compradores como vendedores a través de su página web.
Luego, Viagogo se compromete a revisar el caso “en base a su única y total discreción” y asegura que en caso de considerarlo pertinente “te ofrecerá un reemplazo sin coste adicional, o bien viagogo te realizará un reembolso por el importe de tus entradas”.
En ese caso tenés que tener en cuenta que las entradas con “precios comparables son elegidas por viagogo en base a su única y total discreción”.
En el caso de las ventas, “Viagogo garantiza que se te pagará por tu venta”.
Conseguir el Viagogo teléfono es una de las cosas más complicadas. La empresa no ofrece ningún Viagogo 0800, ni teléfono Viagogo línea paga.
Visita Viagogo en https://www.viagogo.com/
La dirección de Viagogo es Rue du Commerce 4, 1204, Genève, Switzerland
Yo compre 2 entradas y ahora me arrepiendo y quiero canselarlas
Publicado 22 de Enero
Compré dos entradas para el espectáculo del circo del sol en madrid del día 31 de enero y no las tengo ni de forma digital, ni en papel. Entro en mi cuenta y me dice que no tengo nada.
Solucionado 26 de Enero
Mi esposa compro 2 entrada para el concierto de carlos rivera de [números]c/u y termina pagango 6.[números] pesos queremos dar de baja
Publicado 21 de Enero
He pagado [números] euros para dos entradas de pablo lopez el dia 25 de enero en tenerife y cuando he imprimido las entradas me sale el precio de 26.90 cada una..no me cuadra la cuenta. Quiero ponerme en contcono con atencion al cliente para poner una queja y me devuelvan mi dinero
Publicado 21 de Enero
Hola, mi hija compró 2 entradas para la actuación de circus du soleil en el palau sant jordi en barcelona el 5/12/[números] a través de esta empresa ( viagogo) puso su correo ( lore13saru@gmail.com) y se pago con la tarjeta de mi mujer, y no las ha recibido teniendo que comprarlas en taquilla en el…
Solucionado 06 de Febrero
Me cobraron unos boletos para un concierto, a los diez minutos me los cancelaron pero no regresaron el dinero, quiero mi dinero de vuelta, por favor
Publicado 20 de Enero
Compré 2 entradas que estaban por 20€ cada una. A parte los gastos de envío tras ver el cobro en mi tarjeta, el precio de cada entrada era de 40€. No me permitieron cancelar, solo revender. el precio de la compra era de [números],99 ( entradas + gastos ). pone que me han comprado las entr…
Publicado 20 de Enero
Cancelaron la compra de mi boleto y no me han regresado mi dinero
Publicado 19 de Enero
Compre 4 entradas en 26/09/18 parabun evento river- defensa y justicia y nunca me llego, el evento se pospuso para hoy 19 /01/19 y desd hace tiempo vengo reclamando mis entradas. Son [números] dolares. usam todos mensajes automaticos reclame a <a href="/mastercard">Mastercard</a> y duce que mo pue…
Publicado 19 de Enero
No puedo poner en venta mis entradas barcelona valencia. no me reconoce el email y no me deja avanzar el programa para la venta de las entradas.
Publicado 19 de Enero