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Viagogo

Ha solucionado un 12% de los reclamos

22 Julio 2026 23:12

Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo

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Sobre Viagogo

Viagogo es una empresa que de manera online le permite a sus usuarios comprar y vender entradas, y luego Viagogo te las envía por correo. Opera tanto como Viagogo Chile, Viagogo México y Viagogo Argentina.

Viagogo aclara en sus términos y condiciones que “no tiene derechos de propiedad sobre las entradas y las transacciones reales de las que éstas son objeto se dan entre los Compradores y los Vendedores”. 

De esa manera, en caso de haber inconvenientes, la empresa no se responsabiliza si cuando al cliente le llega la entrada, no es lo prometido, o vendieron unos tickets más caros de los que están en el mercado.

Viagogo tickets entrega

Viagogo promete enviar las entradas físicas y electrónicas la semana anterior al evento. Quienes hayan comprado entradas pueden seguir el estado en la parte de “compras” ingresando acá.

¿Viagogo es confiable?

La clave para entender si Viagogo es confiable es comprender cómo funciona su negocio y cuáles son sus condiciones. Por ejemplo, entender que no se responsabilizan por inconvenientes con tus entradas porque considera que es un problema entre el vendedor y el comprador.

Los reclamos Viagogo más normales son por demoras en recibir las entradas y también por problemas con la moneda en que son cobrados los tickets, creen que el valor es en pesos, pero en realidad son en dólares. También porque el se acerca la fecha del show y aún no recibieron las entradas. A su vez los vendedores también han manifestado tener problemas con la venta de entradas

¿Cómo cancelar una compra en Viagogo?

Si bien la empresa aclara que no será posible “cancelar o cambiar entradas una vez se haya finalizado la compra ya que las compras son definitivas” y te incentiva a que las “revendas”; siempre hay que tener en cuenta que se puede apelar al artículo 441 del Código Civil y Comercial; y a los artículos 4 y 9 de la Ley de defensa del consumidor; que establecen que los compradores tienen 10 días para devolver un producto.

Va a costar un poco porque según lo indican en sus condiciones no van a tener la intención de devolverlas, pero la legislación indica lo contrario. 

Cómo denunciar a Viagogo

Si bien Viagogo asegura que es “improbable” tener inconvenientes, la empresa ofrece asistencia tanto para compradores como vendedores a través de su página web

Luego, Viagogo se compromete a revisar el caso “en base a su única y total discreción” y asegura que en caso de considerarlo pertinente “te ofrecerá un reemplazo sin coste adicional, o bien viagogo te realizará un reembolso por el importe de tus entradas”.
En ese caso tenés que tener en cuenta que las entradas con “precios comparables son elegidas por viagogo en base a su única y total discreción”. 

En el caso de las ventas, “Viagogo garantiza que se te pagará por tu venta”.

 

Viagogo Teléfono Atención a Clientes

Conseguir el Viagogo teléfono es una de las cosas más complicadas. La empresa no ofrece ningún Viagogo 0800, ni teléfono Viagogo línea paga. 

Visita Viagogo en https://www.viagogo.com/

La dirección de Viagogo es Rue du Commerce 4, 1204, Genève, Switzerland

Reclamos a Viagogo


Abono de diferencia. 50 euros

Compre unas entradas para el concierto de ara malikian en burgos el 16 de febrero. Las entradas costaron [números].71euros. 48 € cada entrada y la comisión e iva. Sorpresas al recibir las entradas es que cada entrada vale solo 35 euros mas iva, es decir en total 76,36. Y la persona compradora que …

Publicado 28 de Enero

Anular una compra y que me devuelvan el dinero

Hola, mire hoy a eso de las 10:20 de la mañana hice una compra de las entradas para el concierto de shawn mendes que costaron [números] $ cada una (compré 2) , sin embargo esas entradas no son válidas , y son más caras que las reales ([números] pesos más) . Por estas razones necesito inmediatament…

Publicado 28 de Enero

Devolución de mi dinero

Estoy completamente en desacuerdo con esta farsa y quiero mi reembolso lo más pronto posible o acudiré a demandarlos con las autoridades financieras superiores. espero su respuesta pronto. contacto: jovanigf_13@hotmail.com

Publicado 28 de Enero

Devolución de mi dinero

No me ha llegado el mail de confirmación de la compra la cual fue el 3 de enero, tengo pantallazos en el teléfono sobre el número de pedido, me meto a la página y me parece que no tengo ninguna compra, solicito la devolución de mi dinero

Publicado 28 de Enero

Estafa

Hola, he realizado una compra de una entrada en viagogo para el concierto de blackpink en barcelona, por [números] euros una entrada!!! las entradas ni siquiera han salido a la venta!!!! hoy han anunciado las fechas, viagogo no me deja cancelar ni me devuelve el dinero! exijo que se me devuelva m…

Publicado 28 de Enero

Anulación

Necesito anular una compra...se confirmó por error.

Publicado 27 de Enero

Reembolso

Hola buenas tardes quiero cancelar mi compra ya que se me presento un problema necesito que me reembolsen a qué número telefónico puedo llamar ?

Publicado 27 de Enero

Anulación de compra

En el dia de hoy he comprado 2 entradas para ver manchester united vs paris saint germain en el estadio old trafford el día 12 de febrero. Al poner el número de tarjeta instantáneamente me cambio el valor sumando $ 17.[números] más . Nunca confirmamos que comprábamos, pero sin embargo me vino al in…

Publicado 27 de Enero

Anulación de compra

Debido a la cantidad de reclamos, exigimos la anulación de la compra [números] realizada hoy hace menos de 2 horas, son unos estafadores y las entradas nunca mas envían, exigimos la anulación de la compra y la devolución del dinerl hijos de la gran puta !!!

Publicado 27 de Enero

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