Si se hizo la compra
Quisiera saber si la compra fue concretada ? [números]
Publicado 12 de Marzo
Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Viagogo es una empresa que de manera online le permite a sus usuarios comprar y vender entradas, y luego Viagogo te las envía por correo. Opera tanto como Viagogo Chile, Viagogo México y Viagogo Argentina.
Viagogo aclara en sus términos y condiciones que “no tiene derechos de propiedad sobre las entradas y las transacciones reales de las que éstas son objeto se dan entre los Compradores y los Vendedores”.
De esa manera, en caso de haber inconvenientes, la empresa no se responsabiliza si cuando al cliente le llega la entrada, no es lo prometido, o vendieron unos tickets más caros de los que están en el mercado.
Viagogo promete enviar las entradas físicas y electrónicas la semana anterior al evento. Quienes hayan comprado entradas pueden seguir el estado en la parte de “compras” ingresando acá.
La clave para entender si Viagogo es confiable es comprender cómo funciona su negocio y cuáles son sus condiciones. Por ejemplo, entender que no se responsabilizan por inconvenientes con tus entradas porque considera que es un problema entre el vendedor y el comprador.
Los reclamos Viagogo más normales son por demoras en recibir las entradas y también por problemas con la moneda en que son cobrados los tickets, creen que el valor es en pesos, pero en realidad son en dólares. También porque el se acerca la fecha del show y aún no recibieron las entradas. A su vez los vendedores también han manifestado tener problemas con la venta de entradas.
Si bien la empresa aclara que no será posible “cancelar o cambiar entradas una vez se haya finalizado la compra ya que las compras son definitivas” y te incentiva a que las “revendas”; siempre hay que tener en cuenta que se puede apelar al artículo 441 del Código Civil y Comercial; y a los artículos 4 y 9 de la Ley de defensa del consumidor; que establecen que los compradores tienen 10 días para devolver un producto.
Va a costar un poco porque según lo indican en sus condiciones no van a tener la intención de devolverlas, pero la legislación indica lo contrario.
Si bien Viagogo asegura que es “improbable” tener inconvenientes, la empresa ofrece asistencia tanto para compradores como vendedores a través de su página web.
Luego, Viagogo se compromete a revisar el caso “en base a su única y total discreción” y asegura que en caso de considerarlo pertinente “te ofrecerá un reemplazo sin coste adicional, o bien viagogo te realizará un reembolso por el importe de tus entradas”.
En ese caso tenés que tener en cuenta que las entradas con “precios comparables son elegidas por viagogo en base a su única y total discreción”.
En el caso de las ventas, “Viagogo garantiza que se te pagará por tu venta”.
Conseguir el Viagogo teléfono es una de las cosas más complicadas. La empresa no ofrece ningún Viagogo 0800, ni teléfono Viagogo línea paga.
Visita Viagogo en https://www.viagogo.com/
La dirección de Viagogo es Rue du Commerce 4, 1204, Genève, Switzerland
Quisiera saber si la compra fue concretada ? [números]
Publicado 12 de Marzo
Mi nombre es ana rosario aguirre del estado mexico. El dia de hiy 11 de marzo [números] hice una compra de tres boletos para un palenque de texcoco de pancho barraza con viagogo y proporcione el numero de una tarjeta para pagarlos me mandaron un email para confirmar mi compra y me mandaron un corr…
Publicado 12 de Marzo
Buenas tardes, me asusté como cualquiera lo haría si leo varias veces que compraron x internet , ustedes cargaron a su tarjeta de crédito y no recibieron entradas. A mi si me llegaron las entradas pero necesito un teléfono para comunicarmxe, ekl [números] señala que es inválido
Publicado 11 de Marzo
Son unos rateros me llegaron mis boletos y dice en los boletos que cuesta [números] pesos. Y ustedes que cobraron [números] pesos eso es un fraude y robó ! denme una solución o los demando.
Publicado 11 de Marzo
Compré dos boletos para el concierto de chayanne para el miércoles 13 de marzo [números], es lunes 11 y aun no llegan. Dicen que <a href="/fedex">Fedex</a> no los pudo entregar., dice fedex que viagogo no les mandó la dirección correcta. No hay respuesta...
Solucionado 16 de Marzo
Compré dos entradas para el recital de paul mcartney para el 23 de marzo en la cancha de polo de argentina, en diciembre [números] y todavía no las recibí y confirmaron el cobro. Qué puedo hacer a dónde reclamo. Gabriela culzoni
Publicado 11 de Marzo
Realicé una compra errónea que quisiera cancelar. Por favor, reembolsar el dinero, gracias.
Publicado 11 de Marzo
Quisiera cancelar una compra errónea. Gracias.
Publicado 11 de Marzo
Compre boletos para un concierto el 23 de marzo y aun no recibo mis boletos y me urgen porfavor necesito me resuelvan y me manden ya sea mi dinero o mis boletos
Publicado 11 de Marzo
Compre mis entradas por internet , para el especta ulo de los morancos en sevilla dia 30 de abril de [números]. tengo un codigo de reserva pero mis entradas aun no las he recibido ..ni hay ningun telefono donde reclamas dichas entradas.estoy muy preocupada.
Publicado 11 de Marzo