[SOLUCIONADO] Confirmarme las entradas
No hemos recivido el correo electronico para descargar mis entradas
Solucionado 19 de Marzo
Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Viagogo es una empresa que de manera online le permite a sus usuarios comprar y vender entradas, y luego Viagogo te las envía por correo. Opera tanto como Viagogo Chile, Viagogo México y Viagogo Argentina.
Viagogo aclara en sus términos y condiciones que “no tiene derechos de propiedad sobre las entradas y las transacciones reales de las que éstas son objeto se dan entre los Compradores y los Vendedores”.
De esa manera, en caso de haber inconvenientes, la empresa no se responsabiliza si cuando al cliente le llega la entrada, no es lo prometido, o vendieron unos tickets más caros de los que están en el mercado.
Viagogo promete enviar las entradas físicas y electrónicas la semana anterior al evento. Quienes hayan comprado entradas pueden seguir el estado en la parte de “compras” ingresando acá.
La clave para entender si Viagogo es confiable es comprender cómo funciona su negocio y cuáles son sus condiciones. Por ejemplo, entender que no se responsabilizan por inconvenientes con tus entradas porque considera que es un problema entre el vendedor y el comprador.
Los reclamos Viagogo más normales son por demoras en recibir las entradas y también por problemas con la moneda en que son cobrados los tickets, creen que el valor es en pesos, pero en realidad son en dólares. También porque el se acerca la fecha del show y aún no recibieron las entradas. A su vez los vendedores también han manifestado tener problemas con la venta de entradas.
Si bien la empresa aclara que no será posible “cancelar o cambiar entradas una vez se haya finalizado la compra ya que las compras son definitivas” y te incentiva a que las “revendas”; siempre hay que tener en cuenta que se puede apelar al artículo 441 del Código Civil y Comercial; y a los artículos 4 y 9 de la Ley de defensa del consumidor; que establecen que los compradores tienen 10 días para devolver un producto.
Va a costar un poco porque según lo indican en sus condiciones no van a tener la intención de devolverlas, pero la legislación indica lo contrario.
Si bien Viagogo asegura que es “improbable” tener inconvenientes, la empresa ofrece asistencia tanto para compradores como vendedores a través de su página web.
Luego, Viagogo se compromete a revisar el caso “en base a su única y total discreción” y asegura que en caso de considerarlo pertinente “te ofrecerá un reemplazo sin coste adicional, o bien viagogo te realizará un reembolso por el importe de tus entradas”.
En ese caso tenés que tener en cuenta que las entradas con “precios comparables son elegidas por viagogo en base a su única y total discreción”.
En el caso de las ventas, “Viagogo garantiza que se te pagará por tu venta”.
Conseguir el Viagogo teléfono es una de las cosas más complicadas. La empresa no ofrece ningún Viagogo 0800, ni teléfono Viagogo línea paga.
Visita Viagogo en https://www.viagogo.com/
La dirección de Viagogo es Rue du Commerce 4, 1204, Genève, Switzerland
No hemos recivido el correo electronico para descargar mis entradas
Solucionado 19 de Marzo
No puedo seleccionar o dar a entender en ningún lugar de la página,que mis entradas a la venta,ya fueron enviadas a sus destinatarios.las ventas con número de pedido:[números] (3 entradas para paul mcartney) y [números] ( 1 entrada para paul mccartney).del primer paquete,no me deja poner el código …
Publicado 14 de Marzo
Me cobraron como $2,[números] más de lo que costaban 2 boletos que compre para un concierto en la ciudad de méxico
Publicado 13 de Marzo
Me defraudaron con el precio de mis boletos para el concierto de marco antonio solis el buki para el dia 22 de marzo del año en curso
Publicado 13 de Marzo
Hola buenas tardes, soy de cordoba argentina; hace dos dias he comprado dos entradas para ir al evento de tini en el arenas el dia 23 de junio pero me ha surgido un inconveniente y no voy a podes asisitir; he pagado mucha plata para ese evento y me gustrai recuperar, las quisiera devolver, como ser…
Publicado 13 de Marzo
He recibido el correo ups pero dentro no había nada...solo una nota de viagogo y otra de ups..aun sigo esperando las entradas.
Solucionado 13 de Abril
Compre boletos para texcoco en el area de galería y especificaba que era en un excelente lugar y tenian precio alto y cuando me madan los boletos los asientos son general no estoy de acuerdo quiero que me cambien de lugar o me regresen el dinero por favor urge por qué el evento es el 29 de marzo gr…
Publicado 13 de Marzo
Las entradas del festival no llegaron a mi destino el numero de encomienda es [números] <a href="/chile-express">Chile Express</a> aviso a viagogo y ellos no las retiraron y se encuentran en bodega en la oficina central de chile expres por lo mismo solicito una nota de credito para la anulacion…
Publicado 13 de Marzo
Las entradas son falsas y me han costado 60€!!!
Publicado 13 de Marzo
Compré unas entradas para el concierto de bts en san pablo..soy de argentina, con lo cual tengo que viajar y ya tengo mi vuelo reservado . En mis entradas figura tarifa reducida- estudiante..no se que significa esto y no me saben explicar...mientras tanto pasa el tiempo y no se si viajar a brasil …
Publicado 13 de Marzo