Devolver entrada
Quiero devolver mi entrada de divididos a santa fe.
Publicado 17 de Junio
Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Viagogo es una empresa que de manera online le permite a sus usuarios comprar y vender entradas, y luego Viagogo te las envía por correo. Opera tanto como Viagogo Chile, Viagogo México y Viagogo Argentina.
Viagogo aclara en sus términos y condiciones que “no tiene derechos de propiedad sobre las entradas y las transacciones reales de las que éstas son objeto se dan entre los Compradores y los Vendedores”.
De esa manera, en caso de haber inconvenientes, la empresa no se responsabiliza si cuando al cliente le llega la entrada, no es lo prometido, o vendieron unos tickets más caros de los que están en el mercado.
Viagogo promete enviar las entradas físicas y electrónicas la semana anterior al evento. Quienes hayan comprado entradas pueden seguir el estado en la parte de “compras” ingresando acá.
La clave para entender si Viagogo es confiable es comprender cómo funciona su negocio y cuáles son sus condiciones. Por ejemplo, entender que no se responsabilizan por inconvenientes con tus entradas porque considera que es un problema entre el vendedor y el comprador.
Los reclamos Viagogo más normales son por demoras en recibir las entradas y también por problemas con la moneda en que son cobrados los tickets, creen que el valor es en pesos, pero en realidad son en dólares. También porque el se acerca la fecha del show y aún no recibieron las entradas. A su vez los vendedores también han manifestado tener problemas con la venta de entradas.
Si bien la empresa aclara que no será posible “cancelar o cambiar entradas una vez se haya finalizado la compra ya que las compras son definitivas” y te incentiva a que las “revendas”; siempre hay que tener en cuenta que se puede apelar al artículo 441 del Código Civil y Comercial; y a los artículos 4 y 9 de la Ley de defensa del consumidor; que establecen que los compradores tienen 10 días para devolver un producto.
Va a costar un poco porque según lo indican en sus condiciones no van a tener la intención de devolverlas, pero la legislación indica lo contrario.
Si bien Viagogo asegura que es “improbable” tener inconvenientes, la empresa ofrece asistencia tanto para compradores como vendedores a través de su página web.
Luego, Viagogo se compromete a revisar el caso “en base a su única y total discreción” y asegura que en caso de considerarlo pertinente “te ofrecerá un reemplazo sin coste adicional, o bien viagogo te realizará un reembolso por el importe de tus entradas”.
En ese caso tenés que tener en cuenta que las entradas con “precios comparables son elegidas por viagogo en base a su única y total discreción”.
En el caso de las ventas, “Viagogo garantiza que se te pagará por tu venta”.
Conseguir el Viagogo teléfono es una de las cosas más complicadas. La empresa no ofrece ningún Viagogo 0800, ni teléfono Viagogo línea paga.
Visita Viagogo en https://www.viagogo.com/
La dirección de Viagogo es Rue du Commerce 4, 1204, Genève, Switzerland
Quiero devolver mi entrada de divididos a santa fe.
Publicado 17 de Junio
El día de ayer hice la compra de dos entradas para el concierto de marc anthony de mañana domingo 16 de junio a las 22 horas en sevilla españa, y por motivos médicos no puedo viajar, necesito la ayuda; reembolso del dinero o cambiarlas para el concierto de hamburgo alemania del 30 de junio [número…
Publicado 15 de Junio
Compre cuatro tiquetes para ir a ver el concierto de ana gabriel este 20 de junio en bucaramanga por valor de $[números].[números] cada una con la finalidad de tener una buena ubicación en la gradería y me envían cuatro boletas con la peor ubicación que el precio en el mercado están a $58.[números]…
Publicado 13 de Junio
Pague por dos boletos para el concierto de ana gabriel en cali colombia y me dice que se canceló la compra, necesito el reembolso del dinero o los boletos para el concierto
Solucionado 12 de Junio
Me llego un correo electrónico diciendo que mis entradas ya estaban listas a mi correo electrónico, ya revise mi correo spam y la papelera y no ha llegado ningún correo, el evento es el viernes 14/06 y yo sigo sin recibir mis entradas ya intente contactarme con el soporte técnico de viagogo y nadie…
Publicado 11 de Junio
Quiero vender boletos en tu plataforma pero al finalizar todos los datos del concierto envían códigos de verificación los cuales no me los acepta la app que debo hacer ?
Publicado 10 de Junio
Me llego un correo electronico diciendo que mis entradas ya estaban listas y transferidas a mi correo electronico, ya revise mi correo spam y la papelera y no ha llegado ningun correo, el evento es el dia de mañana y yo sigo sin recibir mis entradas ya intente contactarme con el soporte tecnico de …
Publicado 07 de Junio
No puedo ingresar a la página para poder ver mis entradas hace tres días y ya se acerca el evento. Me llegó un mail que mis entradas ya están listas pero el link no funciona
Publicado 06 de Junio
Realice 2 compras de entradas para el concierto karol g madrid para el día 21 de julio [números] por el sitio web queriendo saber cuando me llegaría las entradas
Publicado 06 de Junio
Buenos días. He adquirido unas entradas para el concierto decodplay en roma por la página viagogo. He visto todas las críticas hacia la empresa y quiero saber que hacer si voy al concierto y no me dejan entrar porq las entradas son falsas. Devolverian el dinero en este caso?tengo que viajar de espa…
Publicado 06 de Junio