No proporcionan manera de facturar la compra y comisiones que ellos cobran. evad
No proporcionan la manera de facturar fiscalmente la compra que se les hizo asi como de sus altas comisiones. Evaden impuestos
Publicado 29 de Setiembre
Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Viagogo es una empresa que de manera online le permite a sus usuarios comprar y vender entradas, y luego Viagogo te las envía por correo. Opera tanto como Viagogo Chile, Viagogo México y Viagogo Argentina.
Viagogo aclara en sus términos y condiciones que “no tiene derechos de propiedad sobre las entradas y las transacciones reales de las que éstas son objeto se dan entre los Compradores y los Vendedores”.
De esa manera, en caso de haber inconvenientes, la empresa no se responsabiliza si cuando al cliente le llega la entrada, no es lo prometido, o vendieron unos tickets más caros de los que están en el mercado.
Viagogo promete enviar las entradas físicas y electrónicas la semana anterior al evento. Quienes hayan comprado entradas pueden seguir el estado en la parte de “compras” ingresando acá.
La clave para entender si Viagogo es confiable es comprender cómo funciona su negocio y cuáles son sus condiciones. Por ejemplo, entender que no se responsabilizan por inconvenientes con tus entradas porque considera que es un problema entre el vendedor y el comprador.
Los reclamos Viagogo más normales son por demoras en recibir las entradas y también por problemas con la moneda en que son cobrados los tickets, creen que el valor es en pesos, pero en realidad son en dólares. También porque el se acerca la fecha del show y aún no recibieron las entradas. A su vez los vendedores también han manifestado tener problemas con la venta de entradas.
Si bien la empresa aclara que no será posible “cancelar o cambiar entradas una vez se haya finalizado la compra ya que las compras son definitivas” y te incentiva a que las “revendas”; siempre hay que tener en cuenta que se puede apelar al artículo 441 del Código Civil y Comercial; y a los artículos 4 y 9 de la Ley de defensa del consumidor; que establecen que los compradores tienen 10 días para devolver un producto.
Va a costar un poco porque según lo indican en sus condiciones no van a tener la intención de devolverlas, pero la legislación indica lo contrario.
Si bien Viagogo asegura que es “improbable” tener inconvenientes, la empresa ofrece asistencia tanto para compradores como vendedores a través de su página web.
Luego, Viagogo se compromete a revisar el caso “en base a su única y total discreción” y asegura que en caso de considerarlo pertinente “te ofrecerá un reemplazo sin coste adicional, o bien viagogo te realizará un reembolso por el importe de tus entradas”.
En ese caso tenés que tener en cuenta que las entradas con “precios comparables son elegidas por viagogo en base a su única y total discreción”.
En el caso de las ventas, “Viagogo garantiza que se te pagará por tu venta”.
Conseguir el Viagogo teléfono es una de las cosas más complicadas. La empresa no ofrece ningún Viagogo 0800, ni teléfono Viagogo línea paga.
Visita Viagogo en https://www.viagogo.com/
La dirección de Viagogo es Rue du Commerce 4, 1204, Genève, Switzerland
No proporcionan la manera de facturar fiscalmente la compra que se les hizo asi como de sus altas comisiones. Evaden impuestos
Publicado 29 de Setiembre
Buenas tardes, mis boletos para el concierto nunca llegaron a mi dirección y quisiera la devolución de mi dinero, indage en paqueteria fedex para saber el estatus y les aparece en sistema que fue devuelto los boletos al remitente siendo el folio de transacción la siguiente [números] y el de se…
Publicado 28 de Setiembre
Hola buen día, mi nombre es jesús hiram martinez sosa, mi pedido es [números] y compré 3 entradas para el corona capital que es en noviembre en méxico, lo que pasa es que no acudiré por problemas de salud al concierto y las 2 personas con las que iba a ir me cancelaron por problemas personales, me…
Publicado 27 de Setiembre
Hola compre unas entradas por vivagogo para el concierto de paul mc cartney para el 5 de octubre estamos llegando a la fecha y dice en vendedor entregara las entradas el dia del concierto, quiero que me devuelvan el dinero o las entradas inmediatamente
Solucionado 30 de Setiembre
Compre las entradas en pesos y ahora me llego el resumen de la tarjeta y las entradas me salen en dolares necesitaria una solucion
Publicado 25 de Setiembre
Compre 3 boletas para el concierto de luis miguel en la ciudad de queretaro, me confirmaron el pago, e numero de reserva pero las boletas no aparecen y no me las envian. No se a donde quejarme para que me devuelvan el dinero que pague, el pago lo hice con la tarjeta de credito. agradezco me pueda…
Publicado 24 de Setiembre
Compré una entrada de 73,[números] y me debitaron [números] .[números] quiero devolver la entrada
Publicado 24 de Setiembre
Realice una compra de 2 entradas para concierto de jorge rojas en quality (córdoba) y salia en pesos argentinos, en el resumen de la tarjeta me figura en dólares, por ende me sale más caro el costo de las mismas.. Presento mi disconformidad y quiero hacer uso de mi derecho como consumidor, y rescin…
Publicado 23 de Setiembre
Compré 2 entradas luego las revendi por el mismo medio pero nunca me llegó el reembolso , según ellos me enviaron el dinero pero ami nunca se me acreditó en mí banco decían q ellos no tenían nada w ver
Publicado 21 de Setiembre
Compre dos entradas para ver a paul mccartney, y no las tengo . Te escribo desde montevideo. Están pagas con tarjeta de crédito y yo se las pagué al banco. Espero me envíen a mi e-mail las mismas. muchas gracias
Solucionado 24 de Setiembre