Reembolso entradas
Compré una entrada para el concierto de the killers en bogotá, necesito el reembolso porque ya no voy a asistir, literalmente la pagué esta mañana, necesito mi reembolso
Publicado 19 de Octubre
Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Viagogo es una empresa que de manera online le permite a sus usuarios comprar y vender entradas, y luego Viagogo te las envía por correo. Opera tanto como Viagogo Chile, Viagogo México y Viagogo Argentina.
Viagogo aclara en sus términos y condiciones que “no tiene derechos de propiedad sobre las entradas y las transacciones reales de las que éstas son objeto se dan entre los Compradores y los Vendedores”.
De esa manera, en caso de haber inconvenientes, la empresa no se responsabiliza si cuando al cliente le llega la entrada, no es lo prometido, o vendieron unos tickets más caros de los que están en el mercado.
Viagogo promete enviar las entradas físicas y electrónicas la semana anterior al evento. Quienes hayan comprado entradas pueden seguir el estado en la parte de “compras” ingresando acá.
La clave para entender si Viagogo es confiable es comprender cómo funciona su negocio y cuáles son sus condiciones. Por ejemplo, entender que no se responsabilizan por inconvenientes con tus entradas porque considera que es un problema entre el vendedor y el comprador.
Los reclamos Viagogo más normales son por demoras en recibir las entradas y también por problemas con la moneda en que son cobrados los tickets, creen que el valor es en pesos, pero en realidad son en dólares. También porque el se acerca la fecha del show y aún no recibieron las entradas. A su vez los vendedores también han manifestado tener problemas con la venta de entradas.
Si bien la empresa aclara que no será posible “cancelar o cambiar entradas una vez se haya finalizado la compra ya que las compras son definitivas” y te incentiva a que las “revendas”; siempre hay que tener en cuenta que se puede apelar al artículo 441 del Código Civil y Comercial; y a los artículos 4 y 9 de la Ley de defensa del consumidor; que establecen que los compradores tienen 10 días para devolver un producto.
Va a costar un poco porque según lo indican en sus condiciones no van a tener la intención de devolverlas, pero la legislación indica lo contrario.
Si bien Viagogo asegura que es “improbable” tener inconvenientes, la empresa ofrece asistencia tanto para compradores como vendedores a través de su página web.
Luego, Viagogo se compromete a revisar el caso “en base a su única y total discreción” y asegura que en caso de considerarlo pertinente “te ofrecerá un reemplazo sin coste adicional, o bien viagogo te realizará un reembolso por el importe de tus entradas”.
En ese caso tenés que tener en cuenta que las entradas con “precios comparables son elegidas por viagogo en base a su única y total discreción”.
En el caso de las ventas, “Viagogo garantiza que se te pagará por tu venta”.
Conseguir el Viagogo teléfono es una de las cosas más complicadas. La empresa no ofrece ningún Viagogo 0800, ni teléfono Viagogo línea paga.
Visita Viagogo en https://www.viagogo.com/
La dirección de Viagogo es Rue du Commerce 4, 1204, Genève, Switzerland
Compré una entrada para el concierto de the killers en bogotá, necesito el reembolso porque ya no voy a asistir, literalmente la pagué esta mañana, necesito mi reembolso
Publicado 19 de Octubre
Compre unas entradas de daddy yanke y me enviaron un gmail donde dicen q son canceladas no entiendo que paso
Publicado 19 de Octubre
Compre 2 entradas de daddy yanke para el dia de hoy y recibi un correo donde me las cancelas y aparte ya cancele las entradas [números] soles cada entrada que inresponsabilidad
Publicado 19 de Octubre
Compre 2 entradas de daddy yanke y me las an cancelado no entiendo porque si ya las cancele cada entrada [números] soles cada entrada como es posible
Solucionado 24 de Octubre
Estos sinverguenzas me e*****ron , compre entradas pa recital en gran rex el 12/11/22, saque upper balcón , x 3 valían $ [números] más impuestos c/u. Me cobraron u$s 95,60 , aprox. $ [números]. Casi el 50% más x cada una. A parte en argentina no te dejan comprar dólares y en mi tarjeta crédito fig…
Publicado 19 de Octubre
Compre 2 entradas fútbol en viagogo a [números],10 €euros para el mundial de qatar después de 2 semanas me aparece en mi estado de compras: problema, hago el reclamo y solo me responden por emails que el vendedor no tiene las entradas. Después de hice reservas de hotel y vuelos para ese evento se q…
Solucionado 24 de Octubre
Hola buena tarde. Me gustaría saber en caso de que se cancele el concierto viagogo hace reembolso? o cómo sería? tengo otra pregunta. Si vendo boletas al cuánto tiempo me envían el dinero? gracias
Publicado 19 de Octubre
Buenas tardes, por motivos de fuerza mayor no asistirémos al concierto de juan luis guerra el jueves 10 de noviembre a las 21 hrs. , número de pedido 50 [números] , por lo que solicito la devolucion del dinero, compré las entradas antes de ayer por lo que estoy dentro del plazo legal. Gracias. Dieg…
Publicado 18 de Octubre
Con fecha 4 de setiembre compres 3 entradas para recital air supply a un valor de 8.[números] pesos argentinos, total 24.[números] la 3, recibí el resumen de la tarjeta con el cobreo en dolares [números];17 más 2.03 dolares por sellos. Total [números].20 dolares años que se suma impuesto país , per…
Publicado 18 de Octubre
Compre dos entradas para el mundial de fútbol qatar argentina vs arabia saudita, las compre en [números],10€ euros , después de 20 días cambió mi estado en la aplicación de viagogo, y apareció problema! y me acaban de avisar con un mails que el vendedor no me puede proveer las entradas y ya tengo…
Solucionado 23 de Octubre