Estafa
Compre dos entradas para coldplay ,me las cobraron y una vez que pague me dicen que no me las pueden dar. no me reintegran el dinero
Publicado 26 de Octubre
Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Viagogo es una empresa que de manera online le permite a sus usuarios comprar y vender entradas, y luego Viagogo te las envía por correo. Opera tanto como Viagogo Chile, Viagogo México y Viagogo Argentina.
Viagogo aclara en sus términos y condiciones que “no tiene derechos de propiedad sobre las entradas y las transacciones reales de las que éstas son objeto se dan entre los Compradores y los Vendedores”.
De esa manera, en caso de haber inconvenientes, la empresa no se responsabiliza si cuando al cliente le llega la entrada, no es lo prometido, o vendieron unos tickets más caros de los que están en el mercado.
Viagogo promete enviar las entradas físicas y electrónicas la semana anterior al evento. Quienes hayan comprado entradas pueden seguir el estado en la parte de “compras” ingresando acá.
La clave para entender si Viagogo es confiable es comprender cómo funciona su negocio y cuáles son sus condiciones. Por ejemplo, entender que no se responsabilizan por inconvenientes con tus entradas porque considera que es un problema entre el vendedor y el comprador.
Los reclamos Viagogo más normales son por demoras en recibir las entradas y también por problemas con la moneda en que son cobrados los tickets, creen que el valor es en pesos, pero en realidad son en dólares. También porque el se acerca la fecha del show y aún no recibieron las entradas. A su vez los vendedores también han manifestado tener problemas con la venta de entradas.
Si bien la empresa aclara que no será posible “cancelar o cambiar entradas una vez se haya finalizado la compra ya que las compras son definitivas” y te incentiva a que las “revendas”; siempre hay que tener en cuenta que se puede apelar al artículo 441 del Código Civil y Comercial; y a los artículos 4 y 9 de la Ley de defensa del consumidor; que establecen que los compradores tienen 10 días para devolver un producto.
Va a costar un poco porque según lo indican en sus condiciones no van a tener la intención de devolverlas, pero la legislación indica lo contrario.
Si bien Viagogo asegura que es “improbable” tener inconvenientes, la empresa ofrece asistencia tanto para compradores como vendedores a través de su página web.
Luego, Viagogo se compromete a revisar el caso “en base a su única y total discreción” y asegura que en caso de considerarlo pertinente “te ofrecerá un reemplazo sin coste adicional, o bien viagogo te realizará un reembolso por el importe de tus entradas”.
En ese caso tenés que tener en cuenta que las entradas con “precios comparables son elegidas por viagogo en base a su única y total discreción”.
En el caso de las ventas, “Viagogo garantiza que se te pagará por tu venta”.
Conseguir el Viagogo teléfono es una de las cosas más complicadas. La empresa no ofrece ningún Viagogo 0800, ni teléfono Viagogo línea paga.
Visita Viagogo en https://www.viagogo.com/
La dirección de Viagogo es Rue du Commerce 4, 1204, Genève, Switzerland
Compre dos entradas para coldplay ,me las cobraron y una vez que pague me dicen que no me las pueden dar. no me reintegran el dinero
Publicado 26 de Octubre
Buenas tardes, el lunes por la mañana compré entradas para el real madrid- girona. He recibido las entradas hoy pero son entradas falsas y no se corresponden con lo que he pedido. quiero reclamar la devolución porque hay más personas que tienen las mismas entradas que yo. como han pasado menos de…
Publicado 26 de Octubre
En junio [números] compre 2 entradas para coldplay en noviembre en buenos aires. El 10 de cotubre me llego el mail de que las entradas fueron enviadas por mail, pero yo no recibi nada. Desde esa fecha vengo reclamando y me responden que si fueron enviadas, pero no es asi. Les pido que me vuelvan a …
Solucionado 26 de Octubre
Buenas mi reclamación es, para que me devuelvan el dinero de las entradas de mónica naranjo del día 23 de octubre madr
Solucionado 29 de Octubre
Buenos días porfavor necesito que me hagan el reembolso de la entrada que adquirí para kygo en peru no podré asistir por motivos de salud ,viaje y temas económicos porfavor necesito una pronta solución gracias
Publicado 23 de Octubre
Mi hermana me regalo unos boletos para el concierto de ha ash el día de hoy, llegue al auditorio nacional y al entrar me dijeron que no pasaba el código qr y me preguntaron donde los había comprado a la cual yo respondi que era un regalo, le marque a mi hermana para preguntarle donde los compro y e…
Solucionado 27 de Octubre
Me presenté en el evento y resulta que la entrada era falsa y quiero el reembolso de mi dinero
Solucionado 07 de Noviembre
Resulta que fuí al concieto de lacrimosa en cuernavaca, morelos, méxico y la entrada resulto falsa y nompude disfrutar del espectaculo
Solucionado 07 de Noviembre
Necesito facturar la compra de 2 boletos adquiridos para este evento por favor. número de pedido: [números] evento: imagine dragons entrada(s): sección e 26, fila j, (2 entrada(s)) notas del vendedor: lugar del evento: palacio de los deportes mexico fecha: viernes, 04 noviembre [números] …
Publicado 20 de Octubre
Compré una entrada para coldplay el 5/11 y me la cobraron casi [números] dólares cuando esa misma entrada salía 45 dólares lo cual pedí devolución apenas la recibí y aún siguen mandándome mails y el teléfono que me dieron de argentina no me permite llamar estas plataformas son una porquería. Deb…
Publicado 19 de Octubre