Reclamo a Viagogo
Hola, les comento que como a todos ustedes, fui victima de la empresa, en argentina ante eso, pude obtener una solución, por haber actuado rápido. Luego de hacer la compra y verificar que el consumo lo habian puesto en dolares lo que hice fue lo siguiente: 1) llamé a mi tarjeta de credito desconociendo la compra. Fue la opción mas rápida. Me bloquearon la tarjeta y se inició la investigación del hecho. 2) intimé a la empresa (al mail customerservice*orders.viagogo.com) en éstos términos: por la presente intimo a que se cancele compra de fecha xx identificada como número de transacción: xxx, por no corresponder ni aceptarse su realización. Ello conforme lo normado por el art. 34 de la ley de defensa al consumidor y art. **** y cctes del ccycn. Queda debidamente notificado. Reservo el derecho de accionar legalmente.-
finalmente me cancelaron la compra. Tuve suerte, porque hice toda la gestión dentro de los primeros 10 días de efectuada la compra (la ley de d.c. Establece ese plazo). Es una solución que comparto, aunque no se podrá aplicar en todos los casos, espero le sirva a alguien.
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Viagogo Teléfono
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Viagogo Representante de Viagogo
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17 de Mayo a las 13:42 hs.
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