Reclamo a Viagogo
Compre unas entradas en viagogo para un concierto en canarias concretamente en tenerife el 12 de enero [números] de serrat y me dieron un precio el cual acepté aún siendo un poco caro ! mi sorpresa es cuando me hacen el cargo en la tarjeta y fue superior al que inicialmente me dijeron ya que me cobran un 21% de iva ( impuesto que no existe en canarias ) y que no es legal cobrarlo según mi abogado ,al que le expuse mi tema .
he visto reclamaciones similares de clientes canarios y dicen que viagogo no les dio solución y algunos casos no le llegaron las entradas para el concierto , ni le devolvieron su dinero .
lo peor es que yo tampoco tengo las entradas ni se han puesto conmigo para buscarme una solución al tema del impuesto .
yo solo pretendo que no me cobren el impuesto que es ilegal ya que no existe para canarias por ley o en todo caso me devuelvan el cargo que me han hecho .
entiendo que sino lo hacen ! iniciare con mi abogado las acciones legales que se tengan por derecho y expondré mi caso en madrid en el ministerio competente para que indaguen con documentos de prueba este fraude de compra en internet
espero puedan mediar en este caso y agradecería me dieran una posible solución.
gracias de antemano y espero vuestras noticias
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Adela P
Mi reclamo no se ha solucionado porque me siento engañada.....
Antes de pagar me informan de que el IVA por entrada era 21€, en este caso eran dos entradas y como estamos en Canarias y no existe dicho impuesto entendí no lo cobrarían .
Mi sorpresas es que cuando me llega el cargo con el desglose me lo cobran
Reclamo diciendo que es ilegal y me dicen que me lo devuelven pero en vez de 42€ que hubiera sido lo correcto sólo me devuelven 7,24 € argumentando que el resto son gastos de gestión
Gastos que en su momento informaron también eran de 3€ por entrada solo 6€ por las dos
Me siento estafada
Les envié en un correo las fotos con lo que se me informo para que las publiquen y no engañen mas a la gente
Ya mi abogado está organizando la demanda porque esto no es legal
Saludos
09 de Diciembre a las 7:48 hs.
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