Reclamo a Viagogo
Necesito anular la compra y que me recuerden el dinero. Pasa que, en el buscador de ticketec chile aparece viagogo y al final me di cuenta que no es el valor real de la entrada y que no puedo acceder a la entradas que compré. Necesito tener certeza para asistir al evento y está empresa no me la da, a demás de haberme cobrado el triple.
apelo al artículo [números] del código civil y comercial; y a los artículos 4 y 9 de la ley de defensa del consumidor; que establecen que los compradores tienen 10 días para devolver un producto.
espero no tener problemas con la devolución del dinero lo antes posible y no tener que llegar a tomar medidas legales y difundir públicamente.
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Denegación de acceso con las entradas
Compré entradas para el concierto de gijón de hombres g y al recibirlas vienen a otro nombre, y al ser nominativas no podré entrar con ellas porque en las normas del promotor del evento, live nation, se establece expresamente que si el nombre de la entrada no coinci…
Quiero cobrar algo de
Compré 2 entradas hace más de 1 mes, no puedo asistir al evento, me cobraron [números] dólares por las dos , las puse en venta la semana pasada pasada y me quieren pagar en pesos argentinos pero aún no se vendieron , aparte no hay forma de contactarme con nadie y neces…
Estafa
El problema fue que compré dos boletos para méxico vs corea, y no me dieron los boletos y estoy esperando mi reembolso y ahora tampoco me deja mandarles mensajes
Viagogo Teléfono
Viagogo teléfono ☎️ ¿Tuviste problemas con una…
Viagogo Representante de Viagogo
propuso una solución:
Gracias por contactarnos a través de TuQuejaSuma.
Lamentamos que haya tenido problemas con su pedido. Solicitaremos que nuestro equipo de servicio al cliente se comunique con usted para resolver cualquier problema que pueda tener. En el futuro, recuerde que la mejor manera de ponerse en contacto con nosotros por cualquier problema es a través de nuestro Centro de ayuda, puede hacerlo buscando el siguinte enlace viagogo.com/Help/Buyer/*** e ingresando sus datos de inicio de sesión.
07 de Abril a las 9:51 hs.
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Jenniffer R
Pedí la devolución del dinero, porque a pesar que fue mi responsabilidad comprar 3 veces el valor real de la entrada, necesito la certeza de que tengo mis entradas. Ellos me dicen que me las dan 72 hrs antes del evento, eso no me parece. No me dan ubicación real ni numeración. Compré 3 entradas y me dicen que podrían ser para fechas diferentes.. como va a ser así? Si obviamente compré para ir los 3 juntos, mismo día, misma hora y asientes continuos. Ellos no me devuelven el dinero, pese que estaba dentro dentro de los 10 primeros días. Tuve que poner a la venta las entradas en el mismo portal. Un fraude y mucho mal rato!!!
11 de Abril a las 7:57 hs.
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Viagogo Representante de Viagogo
propuso una solución:
Gracias por comprar con viagogo, esperamos que tengas una maravillosa experiencia en el evento.
Recuerde que si tiene alguna pregunta puede contactarnos a través de nuestro Centro de Ayuda: viagogo.com/Help/Buyer/*** accediendo en su cuenta viagogo y estaremos encantados de ayudarle.
11 de Abril a las 11:34 hs.
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Jenniffer R
Solo
Me da datos de contacto, ninguna solución
11 de Abril a las 18:27 hs.
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Viagogo Representante de Viagogo
propuso una solución:
Gracias por comprar con viagogo, esperamos que tengas una maravillosa experiencia en el evento.
Recuerde que si tiene alguna pregunta puede contactarnos a través de nuestro Centro de Ayuda: viagogo.com/Help/Buyer/*** accediendo en su cuenta viagogo y estaremos encantados de ayudarle.
13 de Abril a las 12:56 hs.
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Jenniffer R
No me llegaron nunca las entradas, solo un correo con la confirmación de la compra. Una estafa.
07 de Mayo a las 8:08 hs.
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Viagogo Representante de Viagogo
propuso una solución:
Gracias por comprar con viagogo, esperamos que tengas una maravillosa experiencia en el evento.
Recuerde que si tiene alguna pregunta puede contactarnos a través de nuestro Centro de Ayuda: viagogo.com/Help/Buyer/*** accediendo en su cuenta viagogo y estaremos encantados de ayudarle.
08 de Mayo a las 12:11 hs.
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Jenniffer R
La solución es darme las gracias por comprar solamente.
En mi cuenta dice que ya puedo descargar las entradas y no se puede, me enviaron un mail donde dicen que me enviaron las entradas y no es cierto, que me lo reenvíen con la fecha anterior al evento porque no es cierto. Lo único que dice el mail que compré 3 entradas, la fecha y el horario pero no están las entradas ni los lugares, nada. Una estafa, éxito la devolución de mi dinero por favor que no fue poco $***.***
08 de Mayo a las 21:06 hs.
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Viagogo Representante de Viagogo
propuso una solución:
Hola Jenniffer,
Recuerde que si tiene alguna pregunta puede contactarnos a través de nuestro Centro de Ayuda: viagogo.com/Help/Buyer/*** accediendo en su cuenta viagogo y estaremos encantados de ayudarle.
10 de Mayo a las 12:48 hs.
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