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Reclamo a Viagogo

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Adquirí una entrada frente al escenario en recital de ricardo arjona, para la fecha 23/05/[números], viaje hacia buenos aires, [números]km, jajaja, faltando una hora para el recital, no tenía aún mi entrada, me contacte con soporte viagogo, dónde la operadora me dijo lo siento mucho, tu entrada quien te la tenía que entregar no se que problema tubo, pero no te preocupes te damos para seleccionar otro lugar, lugar lejos, dónde no se veía, lugar donde en el caso tenía que tener un lugar mejor o igual al que había adquirido, así lo dice la ley, así tendría que haber respondido viagogo, la cuestión que luego de 45minutos al teléfono, pude y logré que me dieran en otra sección igual se veía lejos no era frente al escenario como yo había elegido y comprado en un principio, son unos chantas, no recomiendo a nadie pasar por lo que pase yo ayer, porque nadie merece pasar los nervios que pase, no sabiendo si iba a entrar ya porque ya daba todo por perdido, son unos caras duras juegan con la gente, y se te rien en la cara, solo te piden disculpas y si no querés el lugar que ellos te ofrecen, te corren diciéndote te damos el desembolso, y todo lo que hay detraz, cómo por ejemplo en mi caso que tube que viajar [números]km, organizarme con mis días, horarios, colectivos, hospedaje, no compren en viagogo, no se los recomiendo, es un dolor de cabeza...

en síntesis: adquirido una entrada a precios excesivo a horas del show, te dicen lo siento mucho esa entrada que usted adquirió no la va a tener, pero si lo ofrezco otra, jajajaja lejos de todo lo que vos habías elegido con anterioridad, una entrada que con la que compraste primero te compras 10 entradas dónde ellos te ofrecen al último...

Comentarios
  • Viagogo Representante de Viagogo

     

    propuso una solución:

     

    Gracias por contactarnos a través de TuQuejaSuma.

    Lamentamos que haya tenido problemas con su pedido. Solicitaremos que nuestro equipo de servicio al cliente se comunique con usted para resolver cualquier problema que pueda tener. En el futuro, recuerde que la mejor manera de ponerse en contacto con nosotros por cualquier problema es a través de nuestro Centro de ayuda, puede hacerlo buscando el siguinte enlace viagogo****/Help/Buyer/*** e ingresando sus datos de inicio de sesión.

    27 de Mayo a las 12:01 hs.

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    • Gustavo

       

      Porque no me dieron una solución, me están diciendo que cualquier duda en un futuro me ofrecen los canales de atención al cliente

      27 de Mayo a las 13:37 hs.

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