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Entrega de boletos para un concierto que no me han llegado

[Solucionado]

Compre dos boletos para el concierto de yuri y pandora para este 18 de octubre de [números]. Me dicen por correo que ya fueron entregados a mi domicilio y no es cierto. Llame a Fedex la paquetería por donde los mandaron y me comentan que ese número de guía no existe. Que así nunca puede enviarse un paquete mientras no este registrado en fedex. Necesito que me ayuden a darme los boletos o que me entreguen los boletos. En espera de sus comentarios. Gracias.

Comentarios
  • Viagogo Representante de Viagogo

     

    propuso una solución:

     

    Sentimos oír que tiene problemas en localizar las entradas adquiridas.

    Le recomendamos que contacte a viagogo de manera directa a través del centro de ayuda https://www.viagogo.com/Help/Buyer/ si tienen alguna consulta relacionada con su transacción.

    ¡Muchas gracias!

    16 de Octubre a las 8:42 hs.

  • Oscar T

     

    solución recibida:

     

    Me enviaron un número de paquete que no existía y nunca llegó y usteds lo tenían como entregado después de exponer mi problema me enviaron otro número el cual llegó con unas hojas impresas las cual me cambiaron el día del evento por mis boletos originales

    15 de Noviembre a las 18:04 hs.

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