Engaño

Deseo me digan por qué lo que uds anunciaron sobre las boletas para el concierto de carlos vives, el próximo 15 de diciembre en el Movistar arena de bogotá, es totalmente diferente a los tiquetes que recibí. En su anuncio aparece que si tendría vista completa del escenario y en las boletas que recibí, dice "posible vista parcial". El precio real de las boletas es $[números].[números] cada una, para un total de por 4 boletas, $[números].[números] y uds me cobraron más del doble pues por cada tiquete pagué $[números].[números] cada una para un total de $1'[números].[números] por 4 boletas. Además, hubo por error, doble compra y por eso, como uds no quisieron anularla, pagué adicional otro $1'[números].[números] y si logro vender las 4 adicionales, nadie me dará más de $[números].[números] por las 4 boletas, pues es su precio real. Deseo saber en términos jurídicos leyes, normas que los autorizan a cobrar precios de usura, que exceden el doble del valor real y colocando anuncios engañosos, pues ud colocan que los lugares comprados eran con vista completa y no es cierto, lo único que cumplieron es que los asientos son seguidos.
de acuerdo a esto, deseo contesten por escrito, no por llamada telefónica, todos mis cuestionamientos y me indiquen si la plataforma viagogo funciona en españa y allá que ministerio, superintendencia o entidad gubernamental vigila sus operaciones comerciales. Espero pronta y efectiva respuesta y en términos legales, indicando las leyes que les permiten hacer estos cobros exhuberantes y mintiendo en lo ofrecido

liliana pérez alarcón