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Reclamo a Viagogo

Anular compra de reserva de entradas

Acabo de comprar dos entradas as traves de su plataforma, pensando que era la pagina oficial de wizik center. . Para el concierto de leiva de dici.2023. Y quiero anularlas, y no se como.
quiero contactar con la pagina de viagogo. Para anular la reserva

Comentarios
  • Viagogo Representante de Viagogo

     

    propuso una solución:

     

    Gracias por contactarnos a través de TuQuejaSuma.

    Lamentamos que haya tenido problemas con su pedido. Solicitaremos que nuestro equipo de servicio al cliente se comunique con usted para resolver cualquier problema que pueda tener. En el futuro, recuerde que la mejor manera de ponerse en contacto con nosotros por cualquier problema es a través de nuestro Centro de ayuda, puede hacerlo buscando el siguinte enlace viagogo.com/Help/Buyer/*** e ingresando sus datos de inicio de sesión.

    01 de Junio a las 13:30 hs.

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    • Jesus C

       

      Desde el minuto uno de compra. Advertí error de la misma. Y quise anularla. Y solicitando el reembolso de compra. Pues la ley española así lo dice en los 10 primeros días de compras online. Y parece ser que vía gogó. No lo permite. Y por cierto las entradas tampoco me han sido remitidas por viagogo

      01 de Junio a las 15:02 hs.

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      • Viagogo Representante de Viagogo

         

        propuso una solución:

         

        Gracias por contactarnos a través de TuQuejaSuma.

        Lamentamos que haya tenido problemas con su pedido. Solicitaremos que nuestro equipo de servicio al cliente se comunique con usted para resolver cualquier problema que pueda tener. En el futuro, recuerde que la mejor manera de ponerse en contacto con nosotros por cualquier problema es a través de nuestro Centro de ayuda, puede hacerlo buscando el siguinte enlace viagogo.com/Help/Buyer/*** e ingresando sus datos de inicio de sesión.

        04 de Junio a las 8:44 hs.

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        • Jesus C

           

          me dicen que la compra no se puede anular, y que si quiero que las revenda yo, ¿ si no? . Me darán las entradas dos días antes del concierto. o por lo menos eso dicen. y Yo desde el minuto uno de compra, por un error les dije que quería anular dicha compra. y la legislación española , nos dice que los 10 primeros días se puede anular una compra online pagada con tarjeta bancaria. Viagogo incumple dicha norma.

          05 de Junio a las 7:03 hs.

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          • Viagogo Representante de Viagogo

             

            propuso una solución:

             

            Hola Jesus,

            Recuerde que si tiene alguna pregunta puede contactarnos a través de nuestro Centro de Ayuda: viagogo.com/Help/Buyer/*** accediendo en su cuenta viagogo y estaremos encantados de ayudarle.

            07 de Junio a las 16:58 hs.

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