Via cargo "pierde encomiendas"

El día 12/12/[números] hice un envío por la empresa vía cargo desde villa crespo a colonia catriel (rio negro), luego de 7 días de dar vueltas me toman un reclamo telefónico para poder tranquilizarme, la encomienda nunca llego al centro de distribución en pablo nogues, es decir, que de villa crespo no llego a ningún lado. Que me dicen??, "que fue decomisada" yo no entendía nada, en simples palabras "robada" en en camino. Con toda mi furia y sin saber ya a donde llamar, luego de haber hablado con 4 personas muy amables las chicas me mandan a hacer el reclamo al lugar de donde salio el paquete, donde en pocas palabras me afirman que en la empresa via cargo "siempre se le pierden las cosas" y que no me preocupe, que me siente a esperar la solución. Es asi como hoy ya pasaron casi 80 días y no se nada. Me ofrecieron pagarme un seguro de cuarta! y aun asi con mi buena voluntad y predisposición sigo sin noticias! estoy indignadisima, me costo mucho armar ese trabajo para mi clienta y me sentí ultrajada, no pueden ni tienen derecho a hacer semejante hecho y jugar con mi trabajo del cual vivo. Agradeceria que me den una mano y desde ya no recomiendo via cargo.