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Reclamo a Via Cargo

Reclamo de reparacion

[Solucionado]

Hola me llego una encomienda que era 3 mesas y 8 sillitas para jardín de las cuales las 3 mesitas se encontraban rotas y no las quise retirar y la empleada me dijo que al día siguiente se devolvían a buenos aires llego a mi casa y le hago el reclamo a la casa que me lo vendió y me dice que tengo que hacer el reclamo en via cargo con la guia para eso se paga un seguro sobre lo declarado pero la empleada no me dijo nada vuelvo al otro día y me dice otra cosa distinta que primero tengo que retirar la encomienda y recién ahí el reclamo por encontrarse las 3 mesitas rotas yo digo porque no informan a las personas como tienen que hacer desde un principio así como yo y muchos otras personas no tendrían que volver enfurecida por no informar como corresponde desde un principio esto fue el día 13/09/17 y estamos el 26/09/17 y ni siquiera figura el reclamo en ningún lado en vía cargo

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Comentarios

  • BRITOS D

     

    solución recibida:

     

    No estoy CONFORME con la solución que dieron porque quieren que ocupe el dinero de la reparación sea ocupado por nuevas encomiendas o pasajes y yo no lo necesito es lamentable que no paguen los daños porque el dinero lo saque de mi bolsillo para la reparación de lo roto no de ellos, no necesito pasajes y si puedo en próximos encomiendas que me manden por otros medios.-

    01 de Octubre a las 8:43 hs.

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