Reclamo a Via Cargo
El día 8 de enero, despache 6 ventanas por la empresa vía cargo sucursal caseros, con destino cosquin córdoba, pague el envío en origen por lo cual tengo el número de factura "b" nro [números] - 34 desde el día 9 fue el último movimiento de las mismas, y desde allí están "en camino" nadie sabe darme una respuesta adónde están, la obra está parada por dicho motivo y ni en sucursal pablo nogués, saben decirme nada. Gracias
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Mercaderia destruida
Me rompieron varios envios y los clientes devolvieron el contenido destruido por la logistica
Más de 72hs sin movimientos y más de 10 días sin llegar la encomienda
Buenos días. Hace más de 10 días que mi pedido no tiene movimientos y no llega. No se han comunicado conmigo. Necesito que vía cargo me de mi encomienda
Perdida de encomienda y destrozo
Me entregaron encomiendas de menos de las que figuraba en la guía de despacho y lo que llego esta un 70% destuida la mercadería y cajas abiertas. Es más me trajeron una de las encomiendas en una bolsa de su empresa ya que reconocieron que la rompieron ellos.
Vía Cargo Reclamos
Vía Cargo Reclamos: "me robaron la encomienda" En…
Miguel E
Recibí un mail.del sector "consultas" dándome el número ****, y el horario de atención al cliente, lo que no entiendo es por qué no busco info de mi envío y me lo transmitió como.respuesta... no??
01 de Febrero a las 20:11 hs.
Sebastián M
Parece que les gusta apropiarse de cosas ajenas a estos...nunca te dan una explicación coherente de dónde pueden estar las cosas extraviadas
02 de Febrero a las 16:03 hs.
Miguel E
Yo creo que es simple, pones un. Empleado a buscar envíos con problemas y a responderles con un llamado, no pido nada más. Solo una buena atención al cliente.... Entiendo que todos tenemos problemas en nuestros trabajos, pero vamos a resolverlos. No???
02 de Febrero a las 16:13 hs.
Sebastián M
Totalmente de acuerdo...a mí me extraviaron una base de sommier y una caja de grandes magnitudes y no saben que excusa inventar ya para intentar conformarme
02 de Febrero a las 16:16 hs.
Miguel E
Insisti al que te lo despacho en origen. Ellos tienen teléfonos corporativos para consultar.
02 de Febrero a las 16:19 hs.
Miguel E
Bueno, luego de 25 días y hacer circular nos reclamos por vía cargo caseros, vía cargo la falda, vía cargo Pablo Nogués, algún amigo de un amigo que trabaja en vía cargo y a través de tuquejasuma, hoy finalmente recibí mis ventanas, tuve que pagar $*** de flete, ya que me los enviaron a otra sucursal, pero bue. Problema resuelto. Gracias amigos.
03 de Febrero a las 15:30 hs.
Miguel E
solución recibida:
Luego de varios días y varios reclamos por diferentes medios, ya sea la receptora de despacho, la receptoria de destino, tu queja suma, y demás, mi envío llegó a destino, tuve que pagar flete, ya que me enviaron a otra receptoria, pero peor hubiera Sido perder todo.
Gracias por su ayuda.
03 de Febrero a las 15:37 hs.