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Reclamo a Via Cargo

Mandaron a rezago mi paquete que nunca llego!

[Solucionado]

Compre por Mercado Libre una escalera que cerrada mide 4 mts. La enviaron el dia 9 de octubre desde pacheco, fui varias veces a preguntar y nunca llegaba. Me dicen que solo el que envio puede hacer un protocolo de reclamo. Este me dice el dia 20/10 que esta solucionado y que ya en el tracking figura en camino a san martin. Pero hoy 24/10 no llega, por eso llamo y me atiende la srta maria avila y me dice que lo mandaron a rezago porque nadie lo reclamo...pero si nunca llego!!! como nadie va a reclamar algo si nunca llego. Dicen que no existe un reclamo y que es la primera vez que alguien lo hace. Son de terror!!! quiero mi compra!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

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Comentarios

  • gaspar S

     

    Envie mi mercaderia el dia 27 de DICIEMBRE DEL ****, y todavia no tengo ninguna respuesta no me puedo comunicar con nadie que me resuelva el problema, me dicen que la mercaderia esta en REZAGO, pero no se como hacer para recuperarla, Será necesario iniciar acciones legales para que me escuchen????
    Envio B **** ****
    ESPERO UNA RESPUESTA URGENTE

    08 de Mayo a las 15:04 hs.

  • gaspar S

     

    Necesito que lo envien a ROSARIO para retirar en deposito de la calle 9 de julio ****, a nombre de Com****cion **** o Gaspar Stranieri

    08 de Mayo a las 15:11 hs.

  • Ana L

     

    solución recibida:

     

    Lo solucione sola, esto no sirve para nada

    08 de Mayo a las 15:18 hs.

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