Mala atención

Buenos días, quiero presentar algo que me susedio en el día de ayer 5 de enero, me presento a despachar encomienda en vía cargo en despacho ubicada en terminal de comodoro rivadavia provincia chubut con destino a córdoba capital guía número [números], y el señor diego gómez, personal que está en esa oficina, muy mal atención al cliente, porque me faltaba mí número de documento que soy la remitente no quería recibir, procedí a colocar lo faltante y me dijo que si el bulto se perdía era culpa mía y no tenía reclamo que la empresa no se así, responsable, tal es así que le pregunté a qué depósito hay que retirar en córdoba y me contestó siempre se envía a terminal, cuando llego a mí domicilio me doy cuenta que el mismo es en avenida ricardo lito número [números], y la verdad no sé dónde queda ese lugar, creo puso esa dirección con muy mala leche y a propósito para que la encomienda se pierda, porque siempre estoy enviando encomiendas y siempre llegan a la calle sarmiento, es por ello mí reclamo, para que me informen dónde queda ese lugar y si trabajan de lunes a sábado porque mí hijo sólo puede ir fin de semana a retirar por cuestiones laborales, y además expresar mí descontento con la atención brindada por este señor, espero una respuesta favorable, muchas gracias irma edith córdoba dni [números]