Reclamo a Via Cargo
Bajo guia nro [números] del 6 junio [números], envie por via cargo 15 bultos de mar del pkata a cordoba capital. El envio incluia una mesa nueva de pino nordica. Pero al destinatario solo le entregaron las patas rotas de la mesa. Hicimos el reclamo desde la pagina de viacargo y fue abierto como caso nro.[números]. Ofrecieron como compensacion o un descto en un envio o un descuento en pasajes micro. Corresponderia que nos reintegren el valor de la mesa, para eso me cobraron seguro. Nunca aclararon que paso, ni entregaron la tabla faltante. Cuando nos informaron que no iban a reintegrar el valor, enviamos mail para aceptar la segunda opcion pero a partir de ahi rechazaron los mails que enviamos. O sea, ni siquiera concretan lo ofrecido. viacargo tiene mi telefono, el telefono del destinatario y su direccion de mail.
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Mercaderia destruida
Me rompieron varios envios y los clientes devolvieron el contenido destruido por la logistica
Más de 72hs sin movimientos y más de 10 días sin llegar la encomienda
Buenos días. Hace más de 10 días que mi pedido no tiene movimientos y no llega. No se han comunicado conmigo. Necesito que vía cargo me de mi encomienda
Perdida de encomienda y destrozo
Me entregaron encomiendas de menos de las que figuraba en la guía de despacho y lo que llego esta un 70% destuida la mercadería y cajas abiertas. Es más me trajeron una de las encomiendas en una bolsa de su empresa ya que reconocieron que la rompieron ellos.
Vía Cargo Reclamos
Vía Cargo Reclamos: "me robaron la encomienda" En…
Liliana L
solución recibida:
ViaCargo emitió el código al día siguiente de presentar mi reclamo.
27 de Julio a las 10:29 hs.