Reclamo a Via Cargo
Compre hace un mes un escritorio por mercadolibre, lo despacharon por via cargo el día 30 de abril, me avisaron del despacho y me pasaron un codigo para seguir la encomienda por internet, cosa que nunca pude hacer por no dice por donde esta la encomienda. He hecho tres reclamos y quieren que haga uno más, sin embargo siguen sin decirme donde esta la encomienda, y no la buscan. Solo me tienen a las vueltas de un lado para el otro, sin respuestas. Un desastre via cargo.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Mercaderia destruida
Me rompieron varios envios y los clientes devolvieron el contenido destruido por la logistica
Más de 72hs sin movimientos y más de 10 días sin llegar la encomienda
Buenos días. Hace más de 10 días que mi pedido no tiene movimientos y no llega. No se han comunicado conmigo. Necesito que vía cargo me de mi encomienda
Perdida de encomienda y destrozo
Me entregaron encomiendas de menos de las que figuraba en la guía de despacho y lo que llego esta un 70% destuida la mercadería y cajas abiertas. Es más me trajeron una de las encomiendas en una bolsa de su empresa ya que reconocieron que la rompieron ellos.
Vía Cargo Reclamos
Vía Cargo Reclamos: "me robaron la encomienda" En…
tuQuejaSuma Representante de tuQuejaSuma
Hola Xaviera! Cómo estas?
Se comunicaron de VIA CARGO con nosotros y nos pidieron que te pasemos la siguiente información:
"Debe hacer un reclamo formal las mismas se hacen por escrito en la sucursal de origen o destino ya que el mismo cumple la función de la búsqueda de la carga que no ha llegado a destino u el caso de roturas de las mismas. Una vez Obtenido el número de reclamo debe comunicar dentro de las 72 hs al (***)****-**** interno **** de Lunes a Viernes de 9 a 13hs y de 14 a 18hs Los sábados de 9 a 13hs."
Avisanos cómo te va con eso y cualquier consulta, no dudes en escribirnos!
Saludos!!
16 de Mayo a las 9:43 hs.
Comentar