Reclamo a Urbano Argentina
El día 3 de mayo compro notebook Lenovo v330 intel i7 quadcore 12gb 1tb+128ssd 15.6 en Mercado Libre El día 4 de mayo el vendedor hard-baires despacha el producto por punto Pickit de villa del parque con numero de shipment 28451278875, de donde es retirado por urbano para ser enviado a mi domicilio. Debería haber recibido el producto entre los días 6 y 8 de mayo. El vendedor me envió copia de la etiqueta de la encomienda que lamentablemente no puedo adjuntar por este medio.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
No sé dónde está mí pedido
Tengo el número de seguimiento, dice que está conterizado. Llamo a la empresa y dice que el número de seguimiento no existe . Cuando ingreso el código a la página sale todo vacío. Pero la empresa donde compre un artículo de tecnología le aparece que ya está en mar del …
Urbano logistica no entrega las compras de mercado libre
Tercera compra que hago a traves de mercado libre y se le asigna la entrega del envio a la logistica urbano. El envio aparece con el movimiento rendido a casa matriz. Eso significa que el envio será devuelto al vendedor y que la excusa será que no encontraron el domici…
Contenerizado, retraso de envío
Mí pedido parecio hoy como contenerizado, al pedido lo hice el día lunes y leí que puede demorar de 48 a 72 hs hábiles este proceso hasta que lo manden a la localidad. Yo cuando lo pedí decía hasta 5 días hábiles de demora. Debería llegar mañana o el día martes? no deb…
Alcira E
No recibimos el envío ni hay forma de comunicarse.
06 de Junio a las 11:32 hs.
Comentar
Alcira E
Urbano Argentina no ofrece ningun tipo de solucion. Simplemente no responden.
06 de Junio a las 15:35 hs.
Comentar
Urbano Argentina Representante de Urbano Argentina
Buenas tardes
no estamos pudiendo rastrear su codigo de seguimiento, como menciona que su compra lo realizo en Mercadolibre, el mismo debe tener un formato similar a este:
DVPQ 0 1 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 x x x x x x
Por favor hagalo llegar por este medio para darle a conocer el estado de su envió.
Saludos cordiales
Dto Calidad
08 de Junio a las 16:58 hs.
Comentar
Alcira E
Buenas tardes.
El numero que tengo es DVPQ********************
Saludos cordiales,
Alcira
08 de Junio a las 21:12 hs.
Comentar
Alcira E
Seguimos esperando una respuesta, no contestan los llamados telefónicos y necesitamos saber donde esta el pedido.
Saludos cordiales.
11 de Junio a las 11:50 hs.
Comentar
Urbano Argentina Representante de Urbano Argentina
Hola buenas tardes , por favor verifique el numero dado que en nuestro sistema no nos indica seguimiento.
saludos
18 de Junio a las 17:39 hs.
Comentar
Alcira E
El número es el informado: DVPQ******************** Si pudiera les enviaría una imagen del comprobante pero aquí solo se puede dejar un mensaje. Ahora que si ese número que les pase no lo tienen en el sistema, donde está el envío?. Como sigue el reclamo, porque en algún lugar de su empresa tiene que estar, alguien lo tiene que tener porque fue retirado para transportarlo y entregarlo al destinatario. De un envío que tenía que tardar 4 días hace más de 45 días que está perdido porque nunca llegó. Como van a solucionar esto?. El vendedor tampoco ha recibido una respuesta.
19 de Junio a las 18:36 hs.
Comentar