No me mandan la factura
Hice una compra de bici a top mega y me llegó el mail de confirmación pero ninguna factura ni seguimiento. Ya se me débito la primera cuota. Leo muchos comentarios q no envían las bicis no se q hacer
Publicado 16 de Diciembre
Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Hice una compra de bici a top mega y me llegó el mail de confirmación pero ninguna factura ni seguimiento. Ya se me débito la primera cuota. Leo muchos comentarios q no envían las bicis no se q hacer
Publicado 16 de Diciembre
Compre una bicicleta el 03/12 , lo único q me mandaron al mail es q me iban a avisar cuando se apruebe la compra para mandarme el número de seguimiento , hasta ahora no tengo novedades de nada y el número de wssp ya no me. Ingesta los msj , una vergüenza , la compra ya está o pactada en la tarjeta
Publicado 11 de Diciembre
Compré una bicicleta mtb slider rod 24 el 6/11/[números]. la enviaron semi armada todo correcto, cuando la terminamos de ensamblar y mi hijo hace 10 metros con la bici, se parte el dispositivo de los cambios de la rueda trasera shimano (de plástico). hago el reclamo el día de ayer (10/11) para qu…
Solucionado 16 de Noviembre
El dia 12 de octubre de [números], realice la compra de una bicicleta mas accesorios por la pagina de topmega, ese dia recibi un mail de mobbex donde decia que la compra habia sido aprobada, hice la verificacion de datos, pero no me llego el mail con la factura ni el seguimiento del producto. Hoy e…
Solucionado 12 de Noviembre
Compré una bicicleta voltabike. Se cumplió el plazo de diez días hábiles para su entrega y, en el intermedio, andreani informó haber visitado mi domicilio. Esa visita nunca se realizó: alegan como motivo "no atiende llamado", pero tengo el registro de llamadas de mi teléfono (sin bloqueador de spam…
Publicado 17 de Setiembre
El día 11/06 realicé la compra de una bicicleta, la cual me debían entregar en 2/3 días hábiles, nunca la recibí, pedí la cancelación de la compra, me decían que debía esperar que llegue y rechazar la entrega, averigüé por mis propios medios y desde andreani me dijeron que el paquete estaba mal eti…
Solucionado 16 de Julio
Necisto que desde top mega que me den una respuesta a mis reclamos dado que el día 10 de mayo compro 3 bicicletas 1) primer bicicleta orden #[números] mountain bike flamingo r29 21vel alum azul/blanco/verde talle m $ [números].[números] la cual me llego equivocada ( color verde con rosa)) el dí…
Solucionado 29 de Mayo
La empresa no cumple con los tiempos de entrega, desde la página web indica que 2 a 3 días hábiles las entrega en caba, después que concretas la compra indican que la entrega se realiza de 7 a 10 días hábiles, llevo 15 días hábiles esperando que llegue la bicicleta que compre nadie me da una respue…
Publicado 11 de Abril
Compre un monopatin por la pagina web , el dia 23/01/[números] siendo el dia 27/01/[números] todavia no me envian factura ni numero de seguimiento, cuando se me fue debitado el monto total de la compra. Envio mensajes y nadie responde
Publicado 27 de Enero
Realicé una compra el día 4/10 y sin querer compré un talle erróneo, el día 7/10 me contacté por whatsapp para que me pasen el nro. De seguimiento, sólo me respondió el bot y me quedé a la espera de la respuesta de su "asesor". El día 8/10 pedí el cambio desde su web enviando un mail pero no hubo r…
Publicado 16 de Octubre
Realicé el pedido de una cubierta el día 26 de septiembre. Me enviaron un mail diciendo que en cuanto se procesara el pago, me enviaban el número de seguimiento, en no más de 3 días. el día 2 de octubre estaba la empresa verificando si hubo un error. El 7 de octubre les escribí que no había recib…
Publicado 15 de Octubre
Compré una bicicleta el 05/10, y por error no seleccioné el talle y como sólo había en ese modelo, talle "s", la compra se realizó por este talle, lógicamente. Ahora antes de que me la envíen, quiero comunicarme para que me cambien el talle, y no logro respuesta de los mails, ni de los whatsapp.
Solucionado 08 de Octubre
Hice una compra por provincia compras de un casco para bicicleta, me enviaron mal el talle y no puedo comunicarme con la empresa para gestionar el cambio. No tienen ni telefono donde atiendan y el wassap no responde nadie, necesito una solucion por favor.
Solucionado 24 de Octubre
Lunes 5/8/24 realice la compra de dos bicis para niños. Me llegó mail de confirmación de compra, se débito la primer cuota en la tarjeta.... Y hasta la fecha (20/08/24) ni idea de las bicis. No atienden ningún medio de contacto que publicaron.
Solucionado 20 de Setiembre
Hice la. Compra hace más de 7 días, la compra se acredito en mi tarjeta. Pero de top mega no recibí ningún correo de cuando van a despacharla ni una respuesta nada. Me comuníque por todos lados y no responden.
Publicado 19 de Agosto
Buenos días, el 8/8/24 he realizado la compra de una bicicleta top mega modelo thor rodado 29 pensando en el día del niño... A partir de esa fecha nunca más han respondido mensajes ni whatsapp, no han pasado número de seguimiento ni datos de despacho de mercadería, observando en el sitio oficial de…
Solucionado 19 de Setiembre
Realicé la compra de una bicicleta. Ya pasaron más de 20 días desde la confirmación de compra y no tengo ni la bici ni respuestas. la primer cuota fué acreditada.
Solucionado 30 de Agosto
Hola, mi papá hizo la compra de una bicicleta, en la cual figura como que le han “cancelado su compra” pero el pago de la tarjeta está hecho, es decir, la bicicleta si fue pagada pero le figura como que la compra se la cancelaron, y no ha habido devolución del dinero. Les enviamos mensajes y no con…
Publicado 20 de Mayo
Hice una compra de 2 bicicletas con tarjeta naranja, luego llegó un correo mail con un mensaje para confirmar la compra el cual yo no lo ví en el momento, causa q la compra se canceló, pero el cobro de la tarjeta ya lo hicieron ... Osea q voy a pagar las cuotas pero top mega no me va a enviar las b…
Publicado 15 de Marzo
Realicé una compra de una bicicleta y cuando me la envían por andreni no era el producto que pagué no tengo respuestas hice el reclamo a top mega y todavía tengo en mi casa la bicicleta la cual no es la correcta
Publicado 05 de Febrero