Todopago.com fraude

El día 14-05-[números] realicé una compra en Avenida.Com por una cafetera en 12 cuotas. El monto total de la operacion es de $[números]. Debido a que pasadas las 96 horas no recibí el producto, me comuniqué con el vendedor y me indican que la compra había sido cancelada por no haber recibido correctamente el pago. Yo pagué a través de todopago, por billetera virtual. Llamé a todo pago y ellos me indican que no recibieron el dinero por parte de visa. En mi resumen de tarjeta de crédito ya tengo debitada la primer cuota, y visa no me permite hacer el desconocimiento de la compra porque yo efectivamente tuve relación con el comercio. Visa indica que todopago tiene que acreditarle los fondos a avenida.com y todopago indica que visa rechazo la operacion, pero la realidad es que me estan cobrando $[números] por un producto que jamas voy a recibir. Adjunto el print de pantalla del mail donde me indican que la compra fue cancelada y adjunto mi resumen de tarjeta con el debito de la primer cuota y las cuotas restantes. Las comunicaciones con todopago fueron telefonicas, pero me indicaron que el numero de operacion es [números], y que se encuentra rechazada ya que visa no envio codigo de autorización.
visa me indica que: "que la compra ingresó al resumen por que el comercio realizo la presentación "
por lo que todopago.com se desentiende del problema echándole la culpa a visa y nadie me devuelve el dinero del producto que no reicbi