Estafa de todopago

Todo pago suspendió mi cuenta y no me deja retirar el dinero de lo que vendí, la única solución que tengo devolver el dinero de la tarjeta de crédito pero me piden que pase nuevamente la tarjeta del comprador por el Posnet para poder devolver el dinero, espere 10 dias para que el dinero este disponible para retirar y resulta ser que al trata de retirarlo me dicen que mi cuenta esta suspendida y no me dicen por que, me tomaron un reclamo que tardan 7 días hábiles mas en responderme, la empresa hace uso del dinero de los clientes para generar intereses y ganancias personales, juegan con el dinero de las personas, ya que me suspendieron para poder retirar o gastar mi dinero pero no me suspendieron para poder cobrar, ni siquiera una notificación me enviaron diciendo que mi cuenta estaba suspendida, si sabia eso ni utilizo la plataforma, necesitaba retirar el dinero para comprar unos remedios y la empresa se negó a darme una respuesta de por que no me permiten retirar mi dinero, son solamente [números] pesos miserables ya realice mi denuncia en protección al consumidor, ya que no puedo cobrar el dinero y perdí el producto que vendí prefiero que reintegren el dinero cobrado prefiero que se le regrese el dinero al comprador antes de que se lo queden ellos, una verdadera vergüenza que la plataforma haga este tipo de cosas sin alertar a los usuarios.