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Reclamo a Tiendamia

"tu orden está viajando a nuestro depósito." pero no hay solución

[Solucionado]

El día 9/12/24 realice una compra, y a partir del 11/12/24 hasta el día de hoy, mi pedido figura como "tu orden está viajando a nuestro depósito.". Llamé varias veces, pero no hay respuesta ni solución. Gracias!

Comentarios
  • Tiendamia Representante de Tiendamia

     

    ¡Buenos días! ¿Cómo estás?

    Hemos chequeado tu orden ********** y vemos que lamentablemente el producto no ha llegado a Miami. Debido a ello, hemos realizado la recompra del mismo. En este proceso, compramos nuevamente el producto al proveedor para que realice un nuevo intento de entrega. Por supuesto, sin costo extra para ti.

    En cuanto obtengamos la nueva fecha estimada de entrega del producto, te la enviaremos por mail.

    ¿Tienes alguna otra duda? Estamos a tu disposición.

    27 de Diciembre a las 9:31 hs.

  • Joaquin

     

    Ok, aguardo a poder recibir mi compra lo mas pronto posible. Gracias

    27 de Diciembre a las 12:17 hs.

  • Tiendamia Representante de Tiendamia

     

    propuso una solución:

     

    ¡Buenos días Joaquin!

    Hemos chequeado tu orden y vemos que los productos ya están en Miami y la orden está siendo procesada para volar ¡En cuanto vuele te llegará un mail!

    Quedamos a tu disposición, ¡Saludos!

    02 de Enero a las 10:23 hs.

  • Joaquin

     

    Ok, veo que lo que me indicas es correcto. Aguardo a que llegue el producto para poder dar el caso como resuelto. Gracias!

    02 de Enero a las 16:20 hs.

  • Joaquin

     

    Estamos a 6 de Enero del ****, y la orden se volvio a demorar "Estamos preparando tu orden. Pronto estará lista para viajar."

    06 de Enero a las 9:39 hs.

  • Joaquin

     

    Sigo sin recibir el producto, ya que el mismo continua estando en Miami.

    13 de Enero a las 10:43 hs.

  • Tiendamia Representante de Tiendamia

     

    propuso una solución:

     

    ¡Buenos días! ¿Cómo estás?

    Lamentamos las demoras en brindarte respuesta. Hemos chequeado tu orden ********** y vemos que ya está arribada en Argentina. Ahora hará el proceso de Aduanas y luego pasará a manos del courier para la entrega. Puedes hacer el tracking aquí con tu número de orden: ****s://tracking.pickit.com.ar/

    ¡A la brevedad estará lista para retirar! Te pedimos sinceras disculpas por las molestias y nos gustaría brindarte un cupón de descuento por ello. Te lo hemos enviado a tu mail registrado. Recuerda que tienes hasta 6 meses para hacer uso del mismo.

    ¡Quedamos a tu disposición! Saludos.

    16 de Enero a las 13:21 hs.

  • Joaquin

     

    solución recibida:

     

    Muchas gracias por la actualizacion. Lamentablemente la demora ya supera el mes, y todavia falta que pase aduana y el mismo sea entregado. Gracias!

    16 de Enero a las 17:00 hs.

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