Contactar a Tiendamia

Reclamo a Tiendamia

Transacción rechazada

[Solucionado]

Desde el día domingo estoy tratando de comprar un monitor pero me sale transacción rechazada, intenté desde otro navegador pero nada, hablé con mi banco y dice que no hay ningún problema con la tarjeta, me gustaría que me ayuden lo más pronto posible. Gracias

Comentarios
  • Tiendamia Representante de Tiendamia

     

    ¡Buenos días! ¿Cómo estás?

    Lamentamos mucho lo que nos comentas. Hemos chequeado los rechazos y no encontramos ninguno con el mail registrado. ¿Puedes intentar con otro método de pago o mediante PayPal?

    Aguardamos tus comentarios.

    21 de Agosto a las 8:24 hs.

  • Jesus

     

    Intenté realizar el pago mediante Paypal pero ahora es otro error, se queda cargando por unos 10 minutos y luego sale un error que dice "We can´t place the order"

    21 de Agosto a las 13:33 hs.

  • Tiendamia Representante de Tiendamia

     

    propuso una solución:

     

    Estimado Jesus.

    Verificamos nuevamente las transacciones en nuestro sistema y se reporta el rechazo de los pagos con una tarjeta Visa por el monto 63.20 usd debido a falta de fondos, según el reporte recibido.

    Lo que podemos sugerirte es verificar con tu banco la disponibilidad de saldo para compras internacionales, de igual manera las siguientes recomendaciones:

    1. Intenta eliminar las cookies del navegador o vaciar la memoria caché.
    2. Intenta utilizar un método de pago alternativo con saldo disponible que cubra el monto de la compra y los costos de comisión de la tarjeta.
    3. Comprueba que tu tarjeta de pago esté habilitada para compras en línea y tenga a mano el código 3-D Secure.

    ¡Quedamos a total disposición ante cualquier duda!

    Saludos.

    21 de Agosto a las 18:50 hs.

  • Tiendamia Representante de Tiendamia

     

    Hola, ¿Cómo estás?

    Debido a que no hemos recibido respuesta al reclamo, le daremos cierre al mismo. Si tienes alguna duda puedes contactarnos a través de nuestro Centro de Ayuda.

    ¡Quedamos a tu disposición

    31 de Agosto a las 15:30 hs.

  • Tiendamia Representante de Tiendamia

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Jesus

    31 de Agosto a las 15:30 hs.

Más reclamos hacia Tiendamia

Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones

Empresas más buscadas