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Reclamo a Tiendamia

Trancado en verificación de pago

[Solucionado]

Hice un pedido el 3/6 y todavía sigue en estado de verificación de pago. En dos oportunidades me solicitaron vía whatsapp que verificara mi documento y rostro y lo hice. Hoy hice un reclamo (#[números]) por el centro de ayuda pero todavía no veo avances. Hice un pedido express porque era urgente!

Comentarios
  • Tiendamia Representante de Tiendamia

     

    propuso una solución:

     

    Hola, Lucía, espero que te encuentres bien.

    Comprendo perfectamente tu preocupación por la demora de tu pedido express y por el proceso de verificación de tu documento. Te pedimos sinceras disculpas por todas las molestias y la incomodidad que esto te ha generado.

    He revisado personalmente tu caso, incluyendo tu reciente reclamo (#*******), y tengo excelentes noticias: la verificación de tu orden ha finalizado de manera exitosa. Tu pedido ya no se encuentra detenido y ha entrado en el proceso de viaje a nuestro depósito.

    Agradecemos enormemente tu paciencia y tu colaboración al momento de completar la documentación.

    Quedamos atentos a cualquier otra consulta.

    Saludos cordiales,

    09 de Junio a las 16:52 hs.

  • Lucía R

     

    solución recibida:

     

    Fue muy dificil porque no podía hablar con nadie humano

    23 de Junio a las 15:47 hs.

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