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Reclamo a Tiendamia

"tiendamia" solo me reembolsa el 50% de mi pago

[Solucionado]

Realicé una compra en "tiendamia", la cual figuraba con su precio en el catálogo. Cuando efectuo el pago me informan que no se puede concretar la compra porque el producto no es admisible en aduana, por ser producto "renewed". Acepto cancelar la compra y que me devuelvan el dinero. Pero hasta el momento solo me ha sido reintegrado el 50% de mi pago. Quiero que me devuelvan la totalidad de mi pago. Obviamente ya no responden el mail. Estoy muy angustiado y necesito solución.

Comentarios
  • Tiendamia Representante de Tiendamia

     

    Hola Fernando! Cómo estás?

    Lamentamos lo sucedido con tu orden. De acuerdo a lo comentado, hemos enviado por mail el dia de hoy el comprobante del reembolso donde se visualiza que desde Tiendamia hemos solicitado el reembolso por el total de tu orden.
    Ten en cuenta que la demora ahora dependerá del Banco en que lo procese y lo veas reflejado.

    Por cualquier consulta estamos a disposición!

    15 de Diciembre a las 13:34 hs.

  • Tiendamia Representante de Tiendamia

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Fernando M

    11 de Enero a las 10:41 hs.

  • Fernando M

     

    solución recibida:

     

    La parte restante fue devuelta por el banco ayer. Queda pendiente que tienda mia no publicite artículos renewed porque la aduana argentina no los acepta y eso causa todo un trastorno en reclamos y tramites

    11 de Enero a las 10:52 hs.

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