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Reclamo a Tiendamia

Tiendamia no me permite cancelar compra dentro de las 12 horas

[Solucionado]

Quiero cancelar la orden [números], que es una compra que hice hoy (18/06/[números]) en tiendamia hace menos de 12 horas, sin embargo ni la página web ni la app me permiten cancelarla, y en el teléfono que brindan sale una grabación que informa que hoy no trabajan. Por otro lado, la ayuda en línea, tampoco funciona. Necesito una respuesta urgente y la cancelación. Y el reintegro que lo hagan en mi tarjeta de crédito, cuyos datos ya brindé. Gracias.

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Comentarios

  • Tiendamia Representante de Tiendamia

     

    propuso una solución:

     

    Estimado Guillermo.

    Con respecto a tu solicitud, vemos que uno de nuestros agentes de atención al cliente en tu contacto por Instagram ha confirmado la cancelación del pedido con solicitud de reembolso a tu método de pago.

    Tiendamia procesa los reembolsos en hasta 72 horas hábiles, pero dependerá de la entidad bancaria a la que esté vinculada tu cuenta el tiempo en el que se verá reflejado en tu estado de cuenta. Tu banco puede tardar hasta 52-57 días hábiles en acreditar el monto reembolsado.

    ¡Quedamos a disposición ante cualquier duda!

    Te deseamos un excelente día.

    Saludos.

    18 de Junio a las 20:04 hs.

  • Guillermo P

     

    solución recibida:

     

    Rápidamente, a partir de mi reclamo, se solucionó el problema.

    18 de Junio a las 20:25 hs.

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