Reclamo a Tiendamia
El dia 22/08/23 ,compre un articulo en el sitio tiendamia ,la orden fue confirmada ,que el producto estaba en transito y se estimaba que el 31/08/23 llegaría al deposito de la empresa en miami, espere entre 20 y 30 días hábiles ,como dice la empresa para recibir el producto y hasta el día de hoy no tengo novedades,hice los reclamos correspondientes ,hasta ahora 4 solicitudes realizadas ,fui atendido por distintos empleados de la empresa ,que todos me dicen lo mismo ,envían una solicitud de mi reclamo y no me resuelven nada,aclaro que me ofrecieron cancelar la compra ,y hacerme un reembolso ,pero yo les dije que quiero que se cumpla lo pactado ,compre un articulo en buena fe ,pague los impuestos correspondientes y quiero recibirlo porque lo necesito.
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Producto de tiendamia no legal
No recibe la documentación enviada en su domicilio declarado en argentina, se comunica que instrumento privado del 07/11/[números], se constituyó tienda mia s.r.l. 1) socios: damián lautaro unzua arcos, argentino, soltero, comerciante, nacido 04/02/[números], dni [núm…
Despacho demorado nunca lo despacharon
Buenas hace tres días realicé una compra y esta trabada todavía en viajando el depósito me urge mi paquete más vale que llega o tomaré medidas legales me urge mi paquete esa app no se actualiza el número de compra es orden # ar[números] me urge mi paquete porque veo qu…
No puedo cancelar la compra
No me aparece el botón de cancelación en la web y estoy dentro del plazo legal de las 12 horas. Solicito la cancelación inmediata y el reembolso completo ya que no paso el tiempo. Orden # AR[números]
Comprar En Tiendamia
¿Vale la pena comprar en Tiendamia Argentina? Muchos usuari…
Tiendamia Representante de Tiendamia
¡Hola Carlos! ¿cómo estas?
Te cuento que vemos que tu órden se le esta haciendo seguimiento bajo el ticket *******.
El agente encargado esta aguardando que se solucione la demora que esta producida por un inconveniente en el sistema para el cual dependemos de que el sector de sistemas encargado nos confirme que quedó resuelto.
En este caso al ser así no podemos ofrecer otra opción mas que aguardar que se solucione este inconveniente para avanzar con la órden o darte la opción de cancelar tu órden.
Te pedimos que puedas mantener tu comunicación mediante el ticket que ya tienes abierto para poder hacerle seguimiento y que la comunicación sea mas efectiva.
Ante cualquier duda el agente encargado estará respondiendote por ese medio.
Saludos!
25 de Octubre a las 11:07 hs.
CARLOS A
Recibi un mensaje,de que están trabajando en solucionar el problema,pero sigo sin novedad hasta el momento.
29 de Octubre a las 10:44 hs.
CARLOS A
Volví a reclamar el día 07/11/23 ,fui atendido por Ricardo ,me dijeron que en 48 o 72 horas recibiría una notificación, pero sigue todo igual.
09 de Noviembre a las 7:36 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
¡Buenos días! ¿Cómo estás?
Hemos chequeado tu orden y vemos que los inconvenientes en la misma han sido solucionados. ¡Te pedimos disculpas por las demoras!
Ahora la orden está en manos de Correo Argentino, quien a la brevedad te habilitará el proceso de Declaración Jurada y pago de VEP para que puedas recibir el paquete.
Ante cualquier duda quedamos a total disposición, ¡Que tengas buen día!
28 de Noviembre a las 13:53 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de CARLOS A
30 de Noviembre a las 10:26 hs.
CARLOS A
solución recibida:
Si bien ,el articulo llego a la Argentina ,y esta en manos del correo ,para su distribución,hasta que no lo reciba, no voy a estar seguro ,porque ? porque en la descripcion de la etiqueta ,que figura el nombre del articulo ,cuando ingreso a mi cuenta de Tiendamia, figura que compre un (Donner Soprano Ukulele 21" Bag Stra...) y lo que yo compre es un Pedal de efecto Reverb para guitarra marca Donner ,se entiende ,si yo digo que esta solucionado y lo que me enviaron ,no coincide con mi compra , voy a tener un problema,gracias.Saludos cordiales
30 de Noviembre a las 11:31 hs.