Reclamo a Tiendamia
Hice una compra por tiendamia el 1/12/24 y pague para que llegue entre 11 y 15 días hábiles, por lo que debería llegar el 20/12, al ver que desde el día 16/12 el producto no registra movimiento me comunique y me respondieron que no va a llegar en fecha, si no que llegara a lo sumo con una semana de retraso, me arruinaron la navidad ya que era un regalo que pidió mi nene, una vergüenza y una falta de respeto por qué pague todo lo que me cobraron y la empresa no cumple lo que promociona.
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Producto de tiendamia no legal
No recibe la documentación enviada en su domicilio declarado en argentina, se comunica que instrumento privado del 07/11/[números], se constituyó tienda mia s.r.l. 1) socios: damián lautaro unzua arcos, argentino, soltero, comerciante, nacido 04/02/[números], dni [núm…
Despacho demorado nunca lo despacharon
Buenas hace tres días realicé una compra y esta trabada todavía en viajando el depósito me urge mi paquete más vale que llega o tomaré medidas legales me urge mi paquete esa app no se actualiza el número de compra es orden # ar[números] me urge mi paquete porque veo qu…
No puedo cancelar la compra
No me aparece el botón de cancelación en la web y estoy dentro del plazo legal de las 12 horas. Solicito la cancelación inmediata y el reembolso completo ya que no paso el tiempo. Orden # AR[números]
Comprar En Tiendamia
¿Vale la pena comprar en Tiendamia Argentina? Muchos usuari…
Tiendamia Representante de Tiendamia
¡Buenos días! ¿Cómo estás?
Primeramente te pedimos disculpas por las molestias generadas en tu orden **********. Hemos chequeado la misma y vemos que efectivamente se generó con un plazo de hasta 15 días hábiles, por lo que el mismo se vence el día de mañana 20/12.
La orden ya está siendo procesada para volar, por lo que volará en los próximos días. ¡Te pedimos sinceras disculpas por estas demoras! Lamentablemente hemos excedido el plazo exprés, por lo que te reembolsaremos el extra abonado por él ¿Lo deseas a tu crédito interno o método de pago? En ambos sitios se gestiona en 72hrs hábiles y, si eliges hacia tu método de pago, luego dependerá de tu entidad bancaria para que el monto se acredite a tu cuenta. Tu banco puede tardar hasta 57 días hábiles en acreditar el monto.
Aguardamos tus comentarios.
19 de Diciembre a las 9:29 hs.
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Debora R
Responden por acá, para quedar como que lo resolvieron pero no por la página oficial de tiendamia, siguen mintiendo a los usuarios, el dinero me importa nada a comparación de la desilusión que va a tener mi hijo al no tener lo que pidió en navidad, con la ilusión de los niños no se juega. Son una ******
19 de Diciembre a las 9:56 hs.
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Debora R
Aún no recibo lo que compre, y no volvieron a comunicarse
23 de Diciembre a las 7:31 hs.
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Debora R
Sigo sin saber que pasa con mi producto
26 de Diciembre a las 12:44 hs.
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Lucas L
Debora, yo tuve que llamar a su numero de atencion al cliente. Una vez ahi me informaron (yo soy de argentina) que se habia visto demorado porque no tenia un Domicilio Fiscal Electronico en AFIP. Me habian enviado una notificacion de esto, pero calló en SPAM. Fijate si quizas no te paso lo mismo. Saludios!
27 de Diciembre a las 14:48 hs.
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Debora R
Hola! Yo ya lo había declarado al domicilio fiscal y así y todo sigue en depósito mi paquete, hoy a la mañana cambiaron el estado de proceso y a la hora lo volvieron a cambiar como está hace 2 semanas, son un desastre. Igual te agradezco que te hayas tomado el tiempo de comentarme
27 de Diciembre a las 15:09 hs.
Debora R
Ayer volví a comunicarme y la respuesta fue que ellos no tienen idea que paso con mi orden, sigo esperando, nadie informa y tampoco hacen las devoluciones. Una vergüenza, estafadores, juegan con el dinero y con el tiempo de los usuarios.
03 de Enero a las 12:55 hs.
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Debora R
Sigo en lo mismo, hoy volvi a comunicarme y sigue todo igual te responden lo mismo que ellos no saben por qué sigue en depósito de Miami.
09 de Enero a las 14:04 hs.
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Tiendamia Representante de Tiendamia
Hola Débora, espero que te encuentres bien.
Gracias por contactarte con Tiendamia.
Hemos verificado los detalles de la orden **********. Quiero transmitirte la tranquilidad de que tu orden se encuentra arribada al país desde el día 13 de enero.
Es importante mencionar que el proceso aduanero no admite injerencias externas, por ende, debemos aguardar a la liberación de la orden para continuar con la entrega. En caso de que nos notifiquen desde Aduanas de alguna demora, te lo estaremos informando a la brevedad.
Recuerda que puedes hacer seguimiento de tu orden en nuestra app y página web. Ante cada actualización, te estaremos enviando un email al correo electrónico que tienes vinculado a tu cuenta de Tiendamia de igual manera por este medio.
Espero haber sido de ayuda.
Que tengas un lindo día.
15 de Enero a las 17:53 hs.
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Debora R
La orden debía llegar el 20 de diciembre y no llego, no me devolvieron el pago por el envío que no se cumplió en tiempo y forma, lamentablemente no solo le arruinaron la navidad a mi nene sino que también no contamos con la compra para el objetivo final que era para disfrutar en vacaciones. Unos mentirosos y ladrones
15 de Enero a las 17:59 hs.
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Tiendamia Representante de Tiendamia
Buenas tardes Débora.
Reiteramos nuestras disculpas por los inconvenientes ocasionados.
Nos esforzamos por brindar un servicio de calidad y es desafortunado que en esta ocasión no hayamos cumplido con tus expectativas. Queremos que sepas que valoramos tu retroalimentación y que estamos tomando medidas para mejorar nuestros procesos y evitar que situaciones como esta vuelvan a ocurrir en el futuro.
Seguimos insistiendo para darle prioridad a la entrega una vez pase a manos del courier.
Seguimos en contacto.
Tiendamía.
16 de Enero a las 19:43 hs.
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Debora R
No me devolvieron lo que pagué por el envío que no cumplieron en tiempo y forma
16 de Enero a las 20:53 hs.
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Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
Buenas tardes Débora.
Vemos en el sistema que el día de hoy ya quedo gestionada la entrega de tu orden, una vez mas te pedimos disculpas por la demora presentada con tu orden, te comento que para Tiendamía nuestros clientes son lo más importante y nuestra razón de ser es mejorar día a día tu experiencia de compra, por lo que seguiremos trabajando en mejorar nuestros tiempos.
Que tengas un gran día.
Saludos.
17 de Enero a las 14:20 hs.
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Debora R
Que me devuelvan el importe del envío que me hicieron pagar y no entregaron en tiempo y forma
17 de Enero a las 17:06 hs.
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Debora R
Tampoco devolvieron el monto en dólares por el cambio de normativas, me enviaron un mail el 26/12 avisando de esta devolución y aún no fue procesada
17 de Enero a las 19:57 hs.
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Debora R
Aún no está solucionado por completo
18 de Enero a las 6:48 hs.
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Tiendamia Representante de Tiendamia
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Débora R
18 de Enero a las 18:36 hs.
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Debora R
Aún no devolvieron el monto en dólares por el cambio de normativas del cuál me enviaron mail el día 26/12/24
30 de Enero a las 20:37 hs.
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Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
Romina
Te hemos enviado un mail con el comprobante de reembolso realizado.
Quedamos a disposición!
Saludos!
15 de Febrero a las 10:17 hs.
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Tiendamia Representante de Tiendamia
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Débora R
20 de Febrero a las 19:45 hs.
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Debora R
No está solucionado aún, el reembolso aún no lo realizaron
26 de Febrero a las 14:55 hs.
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Tiendamia Representante de Tiendamia
Romina
Ya te hemos enviado un mail con el comprobante de reembolso realizado.
Quedamos a disposición!
Saludos!
04 de Marzo a las 9:16 hs.
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Debora R
No recibí nada, solo me avisaron que estaba pedido el reembolso pero aún no se realizo
04 de Marzo a las 9:19 hs.
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Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
Estimada Romina.
Un cordial saludo.
Hemos enviado de nuevo a tu correo rominasieiro*gmail.com la solicitud número *******, allí dejamos adjunto el comprobante del reembolso por los impuestos indicados.
Revisa tus bandejas de entrada para poder ver el mensaje (correo no deseado, spam, recibidos)
Quedamos a tu disposición,
Saludos!
04 de Marzo a las 18:01 hs.
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