Reclamo a Tiendamia
La gente de tiendamia me estafo, me envio un producto fallado, cuando quise que me lo cambiaran por uno que no estuviera fallado, me respondieron que no hacian cambios, y para la devolucion tuve que filmar videos mostrando la falla, ademas de fotos y dar mil explicaciones via mail y telefonicas. Cuando al fin me dijeron que lo podia devolver, me dijeron que me devolvian solo una parte del dinero, los impuestos que pague en argentina no los devuelven. Tuve que pagar el envio del paquete a la sucursal de dhl. Luego vi que les llego el paquete a miami, pero no me habian devuelto el dinero, los llamo y me dicen que despues se van a comunicar conmigo. A los dias me envian una foto de unas piedras diciendo que les llego eso y que no me devolvian la plata. Me mandaron literalmente un foto de pidras random, sin mostrar la caja, ni mi nombre, ni nada. Era obvio que lo hacian porque no querian devolverme el dinero. Desde el dia 1 ponian trabas. Quise hacerles la denuncia en defensa del consumidor, pero estos e*****dores no tiene cuil ni nada para poder denunciarlos legalmente.
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No puedo cancelar la compra
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Comprar En Tiendamia
¿Vale la pena comprar en Tiendamia Argentina? Muchos usuari…
Tiendamia Representante de Tiendamia
Buenas tardes Julián, cómo estás?
Lamentamos sinceramente el inconveniente con el producto de tu orden **********, sin dudas no es la experiencia que queremos brindarte.
Te informamos que al no disponer de un stock fisico de los productos lamentablemente no podemos realizar cambio de articulos, por lo que debemos solicitar fotos y videos de la compra que has recibido para poder derivarla con nuestro sector de devoluciones para que puedan tomar una resolución del caso.
En cuanto al reembolso, los impuestos que mencionas se lo has abonado al Correo Argentino, por lo que no es un dinero que ha ingresado a Tiendamia, por tal motivo no podemos realizar tal reembolso.
Queremos brindarte la tranquilidad que en éstos momentos nos encontramos trabajando en el caso, realizando las averiguaciones correspondientes para poder brindarte una rápida solución. Pedimos por favor continuar la comunicación por mail, a través de la solciitud de ticket ******* para que podamos brindarte por alli todas las novedades y avances de tu caso.
Quedamos en contacto y a total disposición.
Que tengas un buen dia!
08 de Octubre a las 16:08 hs.
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Julián G
Hice la compra el 10 de agosto, ya van a haber pasado dos meses, y siguen dando vuelta en vez de dar soluciones. No se cual es el ticket *******. Ni siquiera responden los reclamos abiertos. Esto me paso por comprar a traves de tiendamia, si hubiese comprado por amazon directamente, me hubiese salido mas barato, y ya me habrian enviado la reposicion de la escultura. O me habrian devuelto el dinero. Ustedes no hicieron ninguna de las dos cosas, se quedaron con el pago de USD***.91, me hicieron perder USD 56 en impuestos, y enicma se quedaron con la escultura fallada. Ahora entiendo como hacen el dinero en tiendamia,
08 de Octubre a las 17:48 hs.
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Tiendamia Representante de Tiendamia
Estimado Julian, el contacto activo que llevas por mail mediante el correo jgcuello*gmail.com.
Continuaremos la comunicación por ese medio para que la misma sea más eficiente y ordenada.
¡Saludos!
10 de Octubre a las 19:37 hs.
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Tiendamia Representante de Tiendamia
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Julián G
11 de Octubre a las 16:30 hs.
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Julián G
Hola, es mentira que el reclamo haya sido solucionado. Ayer me pidieron que mandara nuevamente por mail el comprobante de envio de DHL. Lo envié y el estado del reclamo figura en la pagina de tiendamia como "PENDIENTE", y no tuve respuesta alguna via mail luego de enviar el comprobante. Y por supuesto, aun no me reintegraron el dinero ni me devolvieron la escultura ni nada.
No me sorprende que les hayan dicho a ustedes que el reclamo estaba solucionado, es otra de sus tantas mentiras. Piden fotos, videos, comprobantes, explicaciones, etc y te dan mil y una vuletas, y siguen despues de dos meses sin hacerse cargo.
11 de Octubre a las 16:41 hs.
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Julián G
Porque es mentira, no solucionaron nada, no me dieron ninguna solución. Les mandé el comprobante de envío de DHL que me pidieron, y todavía no respondieron nada, en la página de tiendamia dice "pendiente". No devolvieron ni el dinero ni la escultura, nada de nada.
12 de Octubre a las 11:18 hs.
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Tiendamia Representante de Tiendamia
Estimado Julian, el contacto activo que llevas por mail mediante el correo jgcuello*gmail.com efectivamente sigue pendiente porque se continúa en la revisión de tu caso:
Por tal motivo centralizamos todas las consultas en un contacto para que haya un hilo de comunicación claro con todas las evidencia, de tal manera que podamos brindarte una respuesta a la mayor brevedad posible.
Saludos.
12 de Octubre a las 18:22 hs.
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Julián G
Ok, pero no le digan a "tuquejasuma" que ya solucionaron el problema cunado no lo hicieron díganle eso cuando lo solucionen. Porque ellos me escriben diciendo que ustedes dicen que ya fue solucionado, y yo tengo que responder la verdad, que no fue así.
12 de Octubre a las 22:02 hs.
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Julián G
Desde la semana pasada que no tengo ningun tipo de respuesta por parte de tiendamia. Despues de enviar toda la inforamción requerida por ellos, despues de haber comprado el producto hace mas de dos meses, y de haberlo devuelto hace mas de un mes, sigo sin respuestas, se quedaron con el dinero de la compra y con el prodcuto. Como dije desde un principio, en teindamia son ******dores, dan vueltas y vueltas para no devolver nada.
17 de Octubre a las 17:18 hs.
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Tiendamia Representante de Tiendamia
Julian.
Confirmamos que al ticket actual se te brindó una actualización y respuesta al proceso de devolución.
Cualquier duda adicional a lo indicado no dudes en contactarnos al ticket.
Un excelente día.
19 de Octubre a las 16:18 hs.
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Julián G
Si, lo actulizaron, y su respuesta fue, que no me devuelven ni el dinero ni el produto que devolvi. Siguen diciendo las mismas menitras de hace un mes atras (el producto lo compre hace más de dos meses). Yo tuve que aoprtar fotos, videos, documentación, etc. Pero ustedes, no dan ninguna prueba. Seamos sinceros, se chorearon el producto, y se quedaron con la guita. He hecho cientos de compras en amazon y en ebay diractamente sin nigun problema, jamas se quedaron con nada que no les correspondia. Esta fue la primera vez que compro en "tiendamia", ya el nombre en español me tira que pertenece a algun empresario corrupto, su negocio debe ser ******r a los usuarios. Y viendo las criticas que tienen en google de ******r a la gente, no debo estar muy errado.
19 de Octubre a las 19:39 hs.
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Julián G
Y tiendamia? Van a mandar alguna prueba de lo que dicen? O tiran cualquier mentira y hay que creerles? Ladr*nes
22 de Octubre a las 12:52 hs.
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Julián G
No me dió ninguna solución, no me devolvió ni el dinero ni el paquete. Se quedaron con vas cosas.
23 de Octubre a las 4:05 hs.
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Julián G
siguen sin solucionar el problema y sin dar respustas. Veo por los comentarios en google, y las quejas por este medio, que estaf@r es su modus operandi.
26 de Octubre a las 20:02 hs.
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Julián G
No, no lo solucionaron, no respondieron mas nada, y esta como "pendiente" en la pagina de tendamia. Ya hace tres meses que compre el producto. Se quedaron con el dinero y el producto, no devolvieron ninguna de las dos cosas. Dicen que no les llego el producto, pero en dhl figura que si y les envie el comprobante. SI el articulo no hubiese estado cuando lo envié, dhl no lo hubiese mandado porque lo chequean. Nunca mostraron pruebas de nada, yo tuve que mandar todo tipo de puebas. Ni siquiera la caja vacia me devolvieron nada de nada.
07 de Noviembre a las 10:37 hs.
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Julián G
No fue solucionado, ni quieren hacerlo, debe ser una empresa muy chiquita, que ganan plata estaf@ndo a la gente.
08 de Noviembre a las 16:14 hs.
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Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
Buenos días Julián, ¿Cómo estás?
Lamentamos las molestias generadas. Hemos chequeado la orden y vemos que lamentablemente el proceso de devolución fue cancelado debido a que se detectaron irregularidades en él. Al depósito de Miami no llegó el producto, llegaron piedras.
En este caso, debido a que no retornaste el producto, se cancela la gestión de reembolso.
Quedamos a tu disposición ante cualquier duda
13 de Noviembre a las 10:08 hs.
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Julián G
SI hubiesen habiado piedras como dicen, dhl no las habria enviado. Yo solo tengo "su palabra" de que llegaron piedras. No me enviaron ningun video de cuando abren el paquete, no me enviaron fotos del paquete. Solo de unas piedras random, donde no se ve mi nombre ni etiqueta nada. De que me serviria a mi, quedarme con algo que no sirve, si yo lo que necesitaba era que me lo cambiaran, y como no lo cambiaban que devolvieran el dinero para volver a hacer la compra. Seguro alguno de "tiendamia" les gusto el producto y se lo quedó. Y tiendamia radicada fuera del pais, le escapa a la ley, a la regulación, y a hacerse cargo de estas cosas. Ya me imagino que la empresa es de dos tipos simulando ser una empresa grande y seria. Estas cosas no pasan si compras directamente en amazon. Yo ya pague y no tengo ninguna de las dos cosas, asique manden el paquete con mi etiqueta como lo envie (misma caja)con las "piedras" a mi casa a ver si es cierto.
13 de Noviembre a las 10:24 hs.
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Tiendamia Representante de Tiendamia
Buenos días Julián, ¿Cómo estás?
En este caso, debido a que no retornaste el producto, se cancela la gestión de reembolso.
Quedamos a tu disposición ante cualquier duda
15 de Febrero a las 10:22 hs.
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Julián G
yo retorne el producto, tengo el comprobante de dhl. Ustedes son unos ladrones, se quedaron con la plata y el producto. Pero metanselo en el culo, Ahora compro directo por ebay o amazon. Ahi no te ******n, Seguro son dos argentos, un con deposito en miami, trayendo cosas, por eso se dan el lujo de*****r gente. Les falta decir "massivo bro".
15 de Febrero a las 23:23 hs.