Reclamo a Tiendamia
Compre en tiendamia, un producto outlet el día 28/06/24, y primero me pusieron de fecha de llegada del producto a miami el día 07/06/24, luego el 17/07/24, luego el 25/07/24. Varias veces, me dicen que aguarde que su proveedor no da información. Me comunico a servicio al cliente y me dan información contradictoria, diciéndome unos que el pedido salió de china el día 09/06/24. Otros me dicen que lo compraron en amazon y aun no lo envían el pedido. Quiero una respuesta clara y concisa, por que llevo mucho tiempo esperando. ORDEN: EC[números]
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Producto de tiendamia no legal
No recibe la documentación enviada en su domicilio declarado en argentina, se comunica que instrumento privado del 07/11/[números], se constituyó tienda mia s.r.l. 1) socios: damián lautaro unzua arcos, argentino, soltero, comerciante, nacido 04/02/[números], dni [núm…
Despacho demorado nunca lo despacharon
Buenas hace tres días realicé una compra y esta trabada todavía en viajando el depósito me urge mi paquete más vale que llega o tomaré medidas legales me urge mi paquete esa app no se actualiza el número de compra es orden # ar[números] me urge mi paquete porque veo qu…
No puedo cancelar la compra
No me aparece el botón de cancelación en la web y estoy dentro del plazo legal de las 12 horas. Solicito la cancelación inmediata y el reembolso completo ya que no paso el tiempo. Orden # AR[números]
Comprar En Tiendamia
¿Vale la pena comprar en Tiendamia Argentina? Muchos usuari…
Tiendamia Representante de Tiendamia
Hola Xavier , espero que te encuentres bien.
Gracias por contactarte con Tiendamia.
En primer lugar, quiero pedirte disculpas por los inconvenientes que han surgido en tu compra.
He estado verificando los detalles de la orden EC********* y verificando aún el producto no ha sido recibido en nuestro depósito.
Ante esta situación, hemos solicitado el reclamo con el proveedor para validar el motivo de la demora y así proceder con una solución. Te estaremos notificando al mail en un máximo de 24 horas una actualización de como vamos a proceder.
¡Quedamos a total disposición ante cualquier duda!
Saludos.
19 de Julio a las 18:21 hs.
Xavier A
24 horas hábiles o hasta el sábado?
19 de Julio a las 18:24 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
¡Buenos días Xavier! ¿Cómo estás?
Seguramente el día Lunes te esté llegando el mail indicándote el reclamo al proveedor.
¿Tienes alguna otra duda? Estamos a tu disposición.
20 de Julio a las 11:27 hs.
Xavier A
Estaré pendiente, quiero que el producto me llegue.
20 de Julio a las 11:28 hs.
Xavier A
Solo me llego un correo diciendo que el pedido express no podrá cumplirse, obviamente, me lo dicen 2 semanas después de que paso el plazo. Eso no es informacion, ni siquiera me dan una fecha nueva estimada.
22 de Julio a las 12:34 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
Buenas tardes Xavier, cómo estás?
Lamentamos sinceramente n haber podido cumplir con el plazo de envio express, sin dudas no responde a la experiencia que queremos brindarte. Desde Tiendamia hemos procedido a realizar el reembolso de lo que has abonado por éste tipo de envio.
Queremos informarte que tu orden se encuentra en éstos momentos volando hacia tu país. Ten la tranquilidad que te notificaremos ni bien arribe y esté luego en distribución hacia tu domicilio.
Por cualquier consulta quedamos a entera disposición.
Que tengas un excelente dia!
26 de Julio a las 12:52 hs.
Xavier A
solución recibida:
Demora mucho
27 de Julio a las 12:19 hs.