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Reclamo a Tiendamia

Sigue viajando a su depósito

[Solucionado]

Hice mi órden el 6/8 y hasta día de hoy, que es 26/8 sigue viajando a su depósito. Se supone que mi pedido llegaba aproximadamente hoy, pero ahora me marca como si a su depósito recién llega el 20/9. En la parte donde dice "viajando a nuestro depósito" me aparece como un signo de (⚠️) . No se si es que mi pedido llega antes de septiembre, ya que lo necesitaba para esas fechas.

Comentarios
  • Tiendamia Representante de Tiendamia

     

    Hola Romina, espero que te encuentres bien.

    Gracias por contactarte con Tiendamia.

    Respondiendo a tu consulta, te comentamos que verificamos tu orden y vemos que el artículo no fue enviado en tiempo y forma por parte del proveedor.

    En este caso hemos reclamado y nos han informado que estiman la entrega del producto al depósito entre el 26 y 20 de septiembre. Lamentamos la demora adicional, por lo tanto podemos brindarte las siguientes opciones:

    1- Esperar el producto y enviarte una bonificación de descuento por los inconvenientes.
    2- Realizarte la devolución total de la compra

    Me quedo al pendiente de tu respuesta para ayudarte

    26 de Agosto a las 19:14 hs.

  • Tiendamia Representante de Tiendamia

     

    propuso una solución:

     

    Hola, ¿cómo estás?

    Vemos que tu caso ya fue resuelto, finalmente confirmamos que decidiste cancelar la compra.

    Quedamos a total disposición por cualquier consulta.

    Que tengas un buen día!

    31 de Agosto a las 15:13 hs.

  • Tiendamia Representante de Tiendamia

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Romina A

    31 de Agosto a las 15:17 hs.

  • Romina A

     

    solución recibida:

     

    Tuve que llamar a la empresa

    31 de Agosto a las 16:51 hs.

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